Водовоз.RU отзывы
Отзывы
- 1 Ужасный сервис. Дорогая вода по отношению с другими поставщиками.
- 2 Четко, быстро, без накладок
- 3 Высокий уровень сервиса
- 4 Хорошие цены
- 5 Хорошее качество воды
- 6 Я довольна
- 7 Надежная компания
- 8 Сотрудничаю с компанией уже 3 года
- 9 Удобные условия доставки
- 10 Однозначно рекомендую
- 11 Удобно заказывать
- 12 Отвратительная работа
- 13 Не прогадали!
- 14 Не знаю как избавиться от звонков в рабочее время
- 15 Все проблемы как рукой сняло
- 16 Хорошее первое впечатление
- 17 Быстрая доставка, хороший ассортимент, но долго перезванивают.
- 18 Плохая компания
- 19 Ужасный сервис
- 20 Негативный отзыв
- 21 Не советую!!!
- 22 Хорошая доставка воды
- 23 Стабильно качественная вода
- 24 Мы за чистую воду
- 25 Сотрудничество с Водовозом
- 26 Хороший уровень
- 27 Вода для детей
- 28 заказываю здесь
- 29 вода воняет
- 30 Хороший сервис
Ужасный сервис. Дорогая вода по отношению с другими поставщиками.
Очень плохая доставка, водителям абсолютно без разницы на ваши комментарии. Привозя как хотят, без предупреждения. Менеджеры реагируют плохо. Говорят если не нравится, можете не заказывать. Вода стоит дорого. Аналогичная вода у других поставщиков на порядок дешевле. Ссылка написать/пожаловаться директору тоже не работает. Писал, ни кто даже не перезвонил и не ответил.
Четко, быстро, без накладок
Я долго для офиса искал нормальных поставщиков воды. Попробовал работать с тремя разными фирмами, только всегда были какие-то минусы, когда первый раз заказал в Водовозе, сразу порадовало, что привезли вовремя, без накладок, все было в полном составе. Сама вода тоже хорошая.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова.
С Уважением Водовоз.RU!
Высокий уровень сервиса
Первый раз заказали воду из Водовоза пару дней назад. Высокий уровень сервиса, привезли вовремя, как и договорились, хотя у меня не было времени на ожидания. Хорошие ребята доставщики, все мне занесли и поставили на складе хотя там третий этаж без лифта.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова!
С Уважением Водовоз.RU!
Хорошие цены
Очень нравится соотношение цены и качества продукта. Особенно нравится заказывать через приложение, сделано по уму.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова!
С Уважением Водовоз.RU!
Хорошее качество воды
Летом живем на даче, тут вода техническая, пить ее невозможно. А возить каждый раз из дома надоело. Теперь заказываем в Водовозе, удобно, что не только привезут, но и занесут, если жена одна и меня дома нет.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова!
С Уважением Водовоз.RU!
Я довольна
В семье с детьми вопрос чистой и качественной воды стоит очень остро. Поэтому я выбираю Водовоз. Беру у них не только воду для кулера, но и бутилированную воду в таре разного объема, чтобы было удобно брать с собой на прогулку.
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова.
С Уважением Водовоз.RU!
Надежная компания
Цена адекватная, качество высокое. Довольна сотрудничеством с компанией Водовоз более чем. Отличные ребята, никогда никаких задержек и простоев не было.
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова. С Уважением, Водовоз.RU!
Сотрудничаю с компанией уже 3 года
С первым заказом воды привезли помпу с бесплатную аренду. Есть и другие акции, слежу за ними через приложение, чтобы не пропустить выгоду. Компанию рекомендую, никаких нареканий за три года сотрудничества нет.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова. С Уважением, Водовоз.RU!
Удобные условия доставки
По всем фронтам меня устраивает компания Водовоз. Выбирал их изначально из-за того, что они делают доставку в любое удобное время, с ними можно договориться конкретно и не ждать. Плюс все переносы и дозаказы, все без проблем. Вот что значит ориентированность на клиента. Приятно иметь с ними дело.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв!
Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова. С Уважением Водовоз.RU!
Однозначно рекомендую
Компанию Водовоз однозначно рекомендую. Давно пьем исключительно бутилированную воду. Покупала в нескольких местах, пока Водовоз на первом месте, не изменяю им почти год.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова. С Уважением, Водовоз.RU!
Удобно заказывать
В Водовозе отличный сервис и качество воды. Плюс все необходимое оборудование. Можно в одном месте купить и воду, и помпу, или даже чайный столик. Воду беру и домой, и на дачу. Для дома купила у них кулер, для дачи помпу и удобную подставку под бутылку. Компанию рекомендую.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас в нашем интернет-магазине снова. С Уважением Водовоз.RU!
Отвратительная работа
Вчера заказала у «Водовоз» 4 бутыли с помпой.Объяснила, что отказалась от другой фирмы , так как они привезли бракованную помпу. Выбрала вашу, рекомендовали, как лучшего поставщика!!? ???…договорились на сегодня с 15.00 до 19.00! Звонят в 12.00 и говорят мы приехали.Но дома меня нет!! Мчусь к ним!! Поднимают 4 бутыли, спрашиваю, где помпа , а ее нет!! Вы так что, совсем уже??!! Зачем мне ваши бутыли без помпы??? Отправила их обратно! Не рекомендую!!! к ним обращаться!!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ценим каждого клиента и хотим как можно скорее исправить неприятную ситуацию. Укажите свои контактные данные и номер заказа, чтобы мы могли найти Вас среди клиентов и решить эту проблему.
Не прогадали!
Обычно пишу негативное отзывы, но тут не могу не отметить работу компании Водовоз.))) Заказываю здесь воду уже месяцев 5 и очень рада, что наконец-то дома есть всегда свежая и вкусная вода. Первый раз, когда выбирала воду, ассортимент просто шокировал своим разнообразием. Спасибо операторам, которые помогли определиться с выбором. Не прогадали! Заказываем архыз 19л и еще разнообразную лечебную воду. Мы в восторге. Сейчас перешли на заказ через мобильное приложение, очень удобно. В общем ставлю 10 из 10, потому что сервис действительно ХОРОШИЙ! Нареканий никаких нет.
Добрый день! Спасибо за отзыв о компании Водовоз.RU! Напоминаем, что у нас постоянно обновляется раздел с акциями и выгодными предложениями. Ознакомиться подробнее можно по ссылке https://vodovoz.ru/action/
Не знаю как избавиться от звонков в рабочее время
Каждый раз в день заказа водители с утра начинают названивать. В заказе всегда указываю «не звонить», со службой поддержки связывалась — толку ноль! Из-за работы Отключить телефон не могу. Как избавиться от звонков водителей Водовоза — не представляю!
Добрый день! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Не могли бы Вы оставить свой номер телефона или номер заказа для уточнения деталей проблемы. Спасибо за отзыв!
Все проблемы как рукой сняло
Не часто оставляю положительные отзывы, но тут действительно хочется похвалить работу компании. Несколько лет пользовалась услугами менее ответственной компании. Я живу на нахимовском проспекте и подъезд к моему дому очень проблематичный, раньше всегда были проблемы с другой службой доставки, то заехать не могут, то нести не будут и тд.. Знакомые порекомендовали Водовоз и вуаля все проблемы как рукой сняло. Очень вежливые менеджеры и водители работают в компании. Вода всегда хорошего качества. Муж любит Дивеевскую воду, поэтому покупаем сразу несколько баллонов. Приятно, что есть и другие товары, иногда заказываем. Достоинства:
- все проблемы как рукой сняло
Недостатки:
- не нашла
Спасибо за отзыв о компании Водовоз.RU!
Хорошее первое впечатление
Относительно недавно познакомилась с этой компанией через инстаграм, стала победительницей конкурса. Привезли мне в подарок 5 упаковок воды. Очень оценила сервис, вежливость водителя, и в целом компания произвела хорошее первое впечатление, всякие приятные мелочи положили ещё. Поэтому решила стать их клиентом. На моё удивление даже в сильнейшие снегопады и непогоду воду доставляли всегда в указанный промежуток времени, единственное, попросила отключить регулярные рассылки и предложения. В целом компанией очень довольна, потому что года 2 назад пользовалась другим сервисом, где было постоянные путаницы с заказами и отношение не самое приветливое. Сейчас заказываю Дивеевскую, вкусная вода, нареканий не обнаружила. Достоинства:
- Вежливость, всякие приятные мелочи
Недостатки:
- рассылки
Спасибо за отзыв о компании Водовоз.RU!
Быстрая доставка, хороший ассортимент, но долго перезванивают.
Заказываем воду на Водовоз.ру уже несколько лет. В основном берем большие бутылки по 19 литров. Хочу отметить, что за последние несколько лет качество сервиса было и остается на высоте. Доставка всегда вовремя, операторы вежливы и помогут в выборе хорошей качественной воды, а ассортимент на сайте только становился богаче. За такой долгий период сотрудничества всего раз был спорный момент. Как-то раз привезли грязные баллоны с водой. НО хочу заметить, что в этот день был невероятный снегопад. В любой случае, мы попросили заменить нам баллоны на ЧИСТЫЕ. Звонили несколько раз, но никто почему-то не отвечал. Но буквально через несколько минут, позвонил оператор, принос извинения и уже не СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ чистые баллоны были дома. Вот это я понимаю клиенториентированная компания! Проверено, рекомендуем! Достоинства:
- хороший ассортимент
Недостатки:
- долго перезванивают
Спасибо за отзыв о компании Водовоз.RU!
Плохая компания
День добрый. Хочу написать о компании водовоз . Муж устроился к ним на работу, смог по работать у них только один день и сбежал. Они обманывают работников, грузчики постоянно пьяные или после этого, везде антисанитария, отношение хамское.
Добрый день! Современные склады имеют сложный механизм и полное техническое оснащение, поэтому ситуация, описанная вами, исключена. К тому же, все сотрудники нашего склада регулярно проходят тестирование на содержание алкоголя в крови. Спасибо за отзыв о компании Водовоз.RU.
Ужасный сервис
Заказывала воду в течение 5 лет. На этот адрес — коло 2-х лет.
Сегодня заказала воду с доставкой день-в-день, с просьбой предупредить за 30 минут до приезда курьера, заранее оплатила. В комментарии к заказу специально указала, что заезда на территорию дома нет. Делала это всегда при каждом заказе, чтобы водители и логисты имели это ввиду.
Мало того, что курьер позвонил «предупредить» когда уже приехал к дому, так еще и выясняется, что воду он донести не может, так как у него нет тележки. В колл-центре говорят, что я виновата, что в комментарии к доставке не указала чтобы водитель был с тележкой. Откуда я знала что она нужна? Что она в компании в принципе есть, но на каких-то заказах ее нет?
Какое мне, как клиенту, дело, и насколько это моя проблема, что у доставщика нет тележки? Вопрос риторический.
Из колл-центра сказали, что в этот раз мне прислали маленькую машину и курьер заказ принести не может. Когда я спросила что они мне предлагают — ответили что оформят претензию и со мной свяжутся. Молодой человек (кажется Павел), который со мной связывался, сказал, что единственный вариант, это перенести доставку на завтра. Этот вариант меня не устраивал, так как вода нужна была сегодня, не зря же я оформляла срочную доставку, верно? На что Павел мне сказал, что ему очень жаль и сделать он ничего не может и положил трубку. Клиентоориентированность на высоте!
Звонки напрямую в колл-центр кончились ничем. Вот так просто теряются супер лояльные клиенты. И как жаль, что вам на это абсолютно все равно и идти навстречу клиенту вы не готовы.
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нами были выявлены и устранены причины возникшей проблемы. В будущем с нашей стороны будут приняты все меры для избежания такого рода ситуаций.
Надеемся, что конфликт исчерпан и проблема решена.
Спасибо за отзыв о компании Водовоз.RU. Это поможет нам стать лучше.
Негативный отзыв
Абсолютно бестактный, невероятно назойливый маркетинг. Звонят с разных номеров, устал блокировать. Никогда ничего там больше не закажу и никому не посоветую. Не знаю, кто придумал, что такая тактика продаж уместна, но клиентов компания теряет и будет терять, пока это не прекратится. Нужно было постараться, чтобы я переборол свою лень и начал писать отзывы. Кроме того, воду привезли с истекшим сроком годности, газированная вода оказалась практически негазированной. Разборки из-за двух тысяч рублей устраивать не стал, но постоянными звонками меня вынудили потратить время на эту реакцию.
Добрый день! По желанию клиентов компания имеет возможность отключить все уведомления и звонки. Спасибо за отзыв о компании Водовоз.RU. Это поможет нам стать лучше!
Не советую!!!
Возмущена тем, что залог за бутыли так и вернули — взяли 300 рублей за доставку, хотя она считается бесплатной. курьеры постоянно звонят и просят перенести время, иногда не думая р том, что человек в принципе не может ответить по телефону… Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Качество доставки, возврат залоговой стоимости
Добрый день! Спасибо за отзыв о компании Водовоз.RU. Ваш отзыв поможет нам стать лучше.
Хорошая доставка воды
В офис воду заказываю всегда в Водовозе. Привыкла настолько, что когда муж предложил купить домой кулер и пить бутилированную воду, то по привычке позвонила в Водовоз. А еще я у них бытовую химию покупаю. Очень удобно, что доставляют прямо домой
Стабильно качественная вода
Курьеры Водовоза привозят водичку без опозданий и подносят до квартиры. Покупаю всегда «Сделай мир добрее» — отличная вода. Единственный недостаток — один раз попалась бракованная тара, но заменили ее в тот же день без вопросов. Дарят подарки, у меня уже термокружка есть, полотенце и солфетница
Мы за чистую воду
Мы с супругой изначально решили, что дома будем пить воду хорошую — не из-под крана и не из фильтра. В условиях города и без того грязи хватает, которой дышим, и водовоз с большим выбором воды стал нашей первой хорошей семейной привычкой.
Сотрудничество с Водовозом
Три года заказывали воду в офис у другой компании. Когда там задрали цены, отмониторили рынок, решили пробовать Vodovoz. Честно? Впечатлены. Оператор в течение 15 минут после заказа перезвонила, все переуточнила, приехали четко в оговоренный срок, товарный чек выдали. Вода вкусная. Думаю, продолжим сотрудничество
Хороший уровень
Цена и качество вот что всегда на хорошем уровне у Водовоза)) цены радуют своей «мягкостью», а качество -постоянно высокими показателями. Плюс доставщики с хорошими манерами и хорошим чувством юмора. Иногда бывает путаница, но это не критично и решаемо. Водовоз лучший!
Вода для детей
Мои дети выросли на воде из Водовоза, серьезно! Я заказываю у них воду уже лет пять, и не только, кстати, многие другие продукты тоже, привозят прямо к двери. Я очень строго отношусь к качеству воды, а она у Водовоза стабильно хорошая!
заказываю здесь
Предпочитаю заказывать воду в Водовозе, ребята работают на совесть, привозят все в оговоренное время, один раз разве что задержались с доставкой, все же проблем на дорогах никто не отменял, всякое бывает
вода воняет
заказали 3 пака воды и в каждом паке по 6 бутылок воды воняет канализацией. попросили вернуть воду и обменять, отказали. больше у них заказывать не будем. еще хватает наглости звонить и предлагать. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- вода плохого качества
Добрый День! Для того чтобы нам произвести проверку по Вашему обращению нам необходимо знать идентификационные данные: Дату покупки, данные курьера, номер или скан чека, ФИО. Впоследствии будет проведено разбирательство и будут приняты соответствующие меры!
С уважением, представитель компании «Vodovoz»
Хороший сервис
Водовоз снабжает водой и нашу семью и мою престарелую маму. Всегда все вовремя, качество воды стабильно высокое, курьеры вежливые, внимательные, маме бутыли ставят на кулер сами. В целом приятные впечатления от сервиса.
