Яндекс.Доставка отзывы

Не стоит тратить свои силы, нервы, деньги и время

Сергей вторник, 12 декабря нет точных сроков. — Забрать её невозможно. — Деньги возместить невозможно. — Вслужбе «поддержки» неотвечают
Ни кому не советую данный способ отправки по городу. Через приллжение яндекс go, создал заказ. Был присвоен номер и указан ближайший пункт
Отнес посылку в пункт, оплатил 200р.

Пошёлл 5й день, тишина. Посылка в статусе числиться как «в пункте приема, скоро отправим».
Итог:
— Посылка неизвестно когда будет доставленна, нет точных сроков.
— Забрать её невозможно.
— Деньги возместить так же невозможно.
— На руках просто бумажка с датой 8 декабря, на дворе уже 13 декабря.
— В службе «поддержки» ничего не отвечают… обычный бот ответил что скоро кого то найдут Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. нет точных сроков. — Забрать её невозможно. — Деньги возместить невозможно. — Вслужбе «поддержки» неотвечают

Сплошной геморрой

89011143464 понедельник, 11 декабря Отправляла посылку на днях. Через яндекс. С логическим умозаключением, что сервис работает лучше почты россии.
Посылку при мне не упаковали и просьбу наклеить «осторожно, хрупкое» — даже не знаю, исполнили ли. Уходила из пвз — все лежало на столе, девушка занималась другими клиентами. Подходи, забирай любой.
Ни одного внятного ответа на свой вопрос при оформлении я не услышала.
На просьбу найти адрес пвз недалеко от проживания получателя — сотрудник потребовал самой назвать адрес нужного пвз и отказался искать. Пришлось отправить на предложенные варианты, которые расположены далеко.
Ни трек номера, ни сообщений о том, что с посылкой и где она нет до сих пор.
В приложении яндекса заказ тупо отсутствует.
Техподдержка ушла решать мой вопрос и пропала.
Трек в итоге я с трудом нашла сама, оборвав все телефоны из чека. И по треку вижу, что взяли с меня за 6 кило. Причем, при мне никто, ничего не взвешивал. Но так как дома есть весы, то я точно знаю, что в моей посылке веса 1,9 кг.
Это вот нормальный платный сервис?! Чтоб вам так зарплату платили.

Огорчило это мало сказано

Гость пятница, 8 декабря Совершил заказ в ресторане через яндекс доставку. Перед оформлением заказа приложение попросило указать адрес доставки, все как положено указал. Оформил заказ, произвел оплату смотрю адрес доставки непонятно какой. Попытался изменить адрес мне в чате ответили что извините, но новый адрес слишком далеко от первоначально указанного и что у меня есть вариант забрать его от этого адреса (Конечно б…я я после работы делаю заказ что бы съездить его забрать непонятно откуда только потому что приложение обо…..сь и неправильно указало мой адрес). Так же набрал в службу поддержки и попытался по телефону решить эту мягко говоря неприятную ситуацию. По телефону мне предложили этот же вариант и еще +1. Второй вариант был тоже «Ошеломляющий» предложили дополнительно заказать яндекс го на ошибочный адрес, где водитель заберет еду у курьера и доставит по адресу по которому мне нужно. У меня вопрос Яндекс доставка «Вы еб…..сь» Вы сами себе такой сервис хотите? Вас бы устроили такие варианты если бы вам такое предложили? Я обращаюсь к тем кто отвечает за доставку и сервис.

Ответ представителя Яндекс.Доставка пятница, 8 декабря Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991, https://vk.com/eda.yandex, [email protected].
Дополнительно сообщите номер телефона из аккаунта и то, что вы являетесь автором данного отзыва. Очень ждём.

мне понравилось взаимодействовать с доставкой.

menny пятница, 8 декабря много ушло вопросов по самой доставки, клиентам намного удобней стало, они сами могут отслеживать курьера, понимать время прибытия,это удобно чтобы распределить своё время, по скорости прибытия вопросы отпали сами собой. это уже стала зона ответственности самой доставки, они молодцы ещё и страхуют товар во время перевозки.

Опция определенно нужная.

Марат четверг, 7 декабря Естественно привлекло то, что в сервисе нет комисий. Нужно оплачивать только доставку, но если доставки нет и услугами не пользуешься, то все равно ничего не платишь, короче в любом случае услуга бесплатная, а для покупателей при этом гораздо комфортнее стало, потому что не надо задаваться вопросов как не самовывезти, а доставить курьером.

Моя ласточка работает вместе со мной.

Никита четверг, 7 декабря Это я о своей автомобиле, поэтому когда подавал заявку на Курьера, также отправил документы и на авто. Доставляю я на машине разные посылки от букета цветов, до полылки, которая не будет превышать 20 кг, к стати было пару раз я забирал и тяжелее посылку, но за это идёт доплата.

с подключением доставки вообще не было заморочек.

дамир четверг, 7 декабря важно было то что надо куда ехать не надо, тем более везти документы. подключение онлайн, а значит время тратить много не надо, ну и в поддержке ребята всё нормально объясняют 24/7, поэтому всё быстро установили и начали работать уже с Яндекс Go. У нас пока только плюсы, ответственнось уже доставки на них.

Всё быстро и пользоваться удобно.

Валерия С.И. среда, 6 декабря Люди больше всего ценят скорость и в этом смысле все, по ощущениям, довольны. Для магазина большой плюс, что можно предложить услугу, которая, во-первых, неслабо востребована, а, во-вторых, осуществляется сервисом, к которому многие относятя лояльно и довольно часто пользуются. В работе всё прекрасно, ничего не смущает, работаем с комфортом.

Ужасное качество обслуживания клиентов

Максим среда, 6 декабря Здравствуйте, очень недовольны качеством обслуживания! Сделали 4 заказа через приложение «ЛЭТУАЛЬ». Однако из всех заказов доставили только 1. Когда заказывали товар, указывали вечернее время доставки, после 18:00. В первый раз позвонил курьер, мы сказали, что не можем получить сейчас, так как на работе (время было до 18:00). Причём заранее курьер не предупредил о доставке с помощью звонка и не проконсультировался о времени доставки. На следующий день он привёз заказ в обед, хотя мы говорили, что так рано не сможем получить. Связались с службой поддержки ЛЭТУАЛЬ, договорились о доставке после 19:00 28. 11. 2023 года. Они сказали, что сообщили об этом Яндекс доставке. В итоге заказ привезли нам в 11:00, естественно мы его не получили и нам оформили возврат. Покупали товары по акциям чёрной пятницы, очень обидно.
Мало того, 2 заказа нам вообще не доставили, хотя стоит дата доставки 27.11.23 и 28.11.23!!!!!

Мошенники. Не работайте.

Илья среда, 6 декабря Заказал Яндекс доставку по Москве. Курьер украл часть товара, Яндекс все зафиксировал и отправил в свою страховую, сказал что все посылки засьрозовпны, все выплатят. Страховая отказала полностью, сказала, чтобы общался с перевозчиком.

Вывод — Яндекс это мошенники, грузы не застрахованы, отправляете все на свой страх и риск. 9000 руб стоимость украденного, для меня это значительная сумма.

Отправляете груз, платите деньги, а потом сами ищите курьеров, решаете проблемы, несёте убытки.

Заказ оставлял с номера 89031042364

С доставкой повезло.

Нина среда, 6 декабря Сотрудничество с доставкой у меня вышло удачное, даже очень, меня вполне всё устраивает. И программа и сами курьеры. Есть возможность заказать срочную доставку или довезут на машине, для цветочного бизнеса это тоже важно, чтобы цветы не помяли и не деформировали букет, ведь доставщики отвечают за сохранность цветочной композиции.

так-то все ок

Странник вторник, 5 декабря добросовестные курьеры это яндекс, был опыт и сталкивался с доставкой другой организацией, но хочется чтобы посылки приходили в целости и сохранности. вот в яндексе я не встречался с казусами, а тем более с порчей посылки. курьеры приходили во время, даже заказ еды меня удовлетворил.

Пользуюсь часто)

Terracotka вторник, 5 декабря Я в нашем городе не видела пастоматов от Яндекс, может просто не попадалить или я не внимательная, а вот когда открыли новый пункт выдачи около моего дома это я сразу заметила (этот яркий жёлтый цвет). У меня на карте теперь он тоже появился, теперь мне стало ешё ближе идти чтобы отправлять посылки.

Доставкой пользуюсь по необходимости.

chertOFFka вторник, 5 декабря Кроме грузовой пользовалась курьерской доставкой, и через пункты выдачи. По срокам у меня претензий нет, удобно, что есть такой вариант «от двери до двери», да он подороже, но иногда такая доставка просто необходима. Здесь есть возможность даже рассчитать стоимость доставки.

доставкой пользуюсь в некоторых случаях.

zombie понедельник, 4 декабря выбираю для этого обычно яндекс просто потому, что доставляют быстро и много денег за это не берут. пользоваться конечно тоже удобно, все интуитивно понятно даже с первого раза, буквально пару кнопок там нажал и все готово.

Элементарно и не мудрёно.

Сеня понедельник, 4 декабря Возможности при подключение Яндекс Доставк разные, классно когда есть выбор, оплату можно производить и с личной карты, как физ лицо или с расчётного счёта, как юр лицо. В личном кабинете много функций, настройка платежей совсем простые. На расчётный счёт кидаем деньги и при заказе они замараживаются и уже после доставки списываются.

Сами не работают и портят жизнь другим

Дмитрий воскресенье, 3 декабря хуже доставки нет! пока зоопторг сам делал доставку все было гут! как только к ним присосался яндекс GO, все превратилось в кошмар! заказ могут в назначенный день просто не доставить, а в основном привозят ночью в 22-50 !!! и никто за этот бардак не отвечает, валят друг на друга

Воры и мошенники

Ольга суббота, 2 декабря В пвз по адресу г. ЧЕЛЯБИНСК, УЛ. КРАСНАЯ 48 работают глупые медленные сотрудники. По итогу заказ мой отправили не туда и не тому, кто заказывал! По сути у меня в этом пвз украли товар! На связь никто не выходит! Ответственность за кражу никто не несёт! Никуда не дозвониться: у яндекс маркета нет телефона горячей линии, директор пвз не отвечает на звонки! Сволочное и наплевательское отношение к клиенту!

Буду пробовать.

Герда пятница, 1 декабря первый раз я открыла приложение Доставка просто ради интереса, когда ехала в метро. Было просто интересно возможности сервиса, ознакомилась с разными видами доставками, почитала правила, что можно перевезти, чего нельзя. Даже цены рассчитала, если например отправить посылку другу в Казань, цены приемлемы, возможно воспользуюсь в ближайшее время.

Буду ещё пользоваться))

(Звёздочка) пятница, 1 декабря У нас в городе, чтобы отправить посылку через почту это устанешь стоять, причём сначала на улице, а потом в помещении, поэтому даже не стала даже идти в том направлении. ПВЗ даже ближе был и ни какаих очередей там не видела. Да и часы работы там удобные с 9 до 21 часа, такие часы удобны и пенсионерам и работающему населению. Отправляю редко посылки, поэтому по цене не могу сказать что дорого, удобно, что в пункте дают коробки для вещей, причём от конверта до большой коробки. Узнавала, что даже могут негабаритную вещь перевести. Купаковывают на совесть, фирменного скотча не жалеют. Меня вполне удовлетворил такой подход.

Это очень удобно, экономия времени и сил, да платить за всё надо, но это того стоит.

Инкогниттто пятница, 1 декабря Увидел в объявлениях на Авито, что продаётся классный мангал (большой, с крышей и столом) б/у всего один год, для мангала это совсем мало. На своей машине его вывезти не реально и по габариту, и по весу. Поэтому в очередной раз решил воспользоваться ЯДоставкой, но уже брать небольшую грузовую машину, вместо легковой. Конечно мне нужны были грузчики, поэтому сам водитель уже являлся грузчиком и ещё одного мы оплатили. Как только ребята погрузили мангал, я уже мог видеть на карте, в онлайн режиме движение машины в мою сторону и примерное время прибытия. Это очень удобно, экономия времени и сил, да платить за всё надо, но это того стоит.

Сотрудничество успешное.

BadMen пятница, 1 декабря Работая с ЯДоставкой мы приобрели не только разные доставки, не только по времени, но и по цене, имея ИП мы можем оплачивать через расчётный счёт, заключив перед этим договор. Все процессы реально все как на ладони, идет обновление доставок в реальном времени, не маловажно для клиентов это возвраты, а для нас, что курьер сам заберёт и доставит обратно товар.

Планируем и дальше сотрудничать с ЯДоставкой.

gamp четверг, 30 ноября Сначала переживали, как получится доставлять наш товар (товар разный по габариту и по весу), но если не попробовать самому, то сложно определить нужно тебе это или нет. Здесь есть выбор по доставке и она нужна для разных задач, и по стоимости имеются варианты, нас это устроило.

Яндекс Доставка понравилась.

Георгий четверг, 30 ноября Когда изучал Яндекс Доставку слова интеграция, модуль меня немного напрягли, но по факту оказалась ничего сложного не было, даже можно сказать и затруднений не было, вывели всё на кассу и сотрудники сориентировались быстро и с документами нет проблем, ежемесячно приходят, думаю это всё у них автоматически происходит.

Меня устраивает.

Павел четверг, 30 ноября Заморочек с доставкой у меня возникло много, когда сам решил всё это организовать, то ли опыта не хватила, то ли знаний. Поэтому помучился я и решил поменять подход, так как отказываться совсем нельзя, народ привык, а кто то в принцепи только на доставках сидит. Рассмотрел я ЯДоставку, условия нормальные, а главное всегда есть курьер, чтобы доставить, ну система это круто разработана- карты онлайн, страховка, возвраты всё имеется.

Откуда такие отзывы?

Бабай четверг, 30 ноября Яндекс ,пробил дно. К сожалению! Поменяв приложение, перемешав все тарифы, не правильное время подачи, время в пути совсем не совпадает, заказы дурацкие появились,тоесть свое время тратишь пока заказ соберут,и прочее. Короче сделали так, что-бы не зарабатывали, а падали на яндекс, к сожалению как говорится, лохи не мамонты…

С доставкой всегда всё элементарно просто.

MaRIsha среда, 29 ноября Адреса сохраняются в личном кабинете поэтому каждый раз по новой можно не вбивать если это конечно не новый адрес. Ценообразование мне не кажется высоким, это современные реалии, к этому надо просто привыкнуть, поэтому по всем показателям меня всё устраивает.

У нас создалось мнение, что в последний год стали чаще заказывать готовую еду домой, и стали меньше

Евгений Петров среда, 29 ноября Доставляли блюда не все, а сейчас многие стараются доставлять блюда на дом. Понятно за доставку многие платят, но и ресторанах часто оставляют чаевые. Мы отправляем разные блюда по меню и бизнес ланч и блюдо от шефа, всё это везут курьеры в специальных термосумках. Часто блюда доезжают горячим, поэтому клиент доволен, а мы на волне.

Стала пользоваться Доставкой, оказывается очень выгоный тариф имеено доставка по городу.

Аллочка среда, 29 ноября Удобный расчёт в приложении доставка посылки до нужного ПВЗ. Выести вещь на другую сторону города не считая убитого времени это метро, общественный транспорт, а на такси вообще не вариант, так ещё и путь обратно, поэтому я решила ходить только до пункта ПВЗ оставив там посылку и идти домой, а работники сервиса уже доставят в нужную точку. Удобный сервис.

Всё предельно понятно, очень удобно.Пользуюсь часто.Благодарю)

Лол@ вторник, 28 ноября Когда меня подруга подруга спросила что я отправляю через Доставку, я ей перечислила много, ну например последние доставки это были цветы подруге, сестре детские вещи. А вот когда подруга стала уточнять, а что нельзя отправлять сразу не ответила, решили посмотреть в приложении эти правила. Но они были настолько понятны, как например животных, оружие или наркотики.