Цайняо Россия отзывы

Ячейка в постомате пустая!

Гость 1 мин 11 сек назад Ужасно! 2 марта пришло сообщение, что посылка в постомате. Пришла за ней, открыла ячейку, а там пусто. Звоню в поддержку, говорят обьявят в розыск. Открываю спор на AliExpress. 8 марта приходит сообщение выбрать новый адрес доставки по ссылке, выбираю/сохраняю. 9 марта звонит оператор спрашивает адрес доставки- называю. 10 марта в отслеживание вижу, что они ждут от меня адрес доставки, звоню в поддержку. Оператор снова говорит, что они не знают адреса доставки, называю, она говорит, что заново открыла обращение на розыск посылки! Через пол дня смотрю в отслеживание из смс написано, что я получила посылку!!! На сайте, что я не сообщила адрес! Звоню снова, оператор говорит, что они не знают куда доставлять, записал снова адрес, сказал ждать неделю, так как они не знают когда доставят! Боюсь теперь вообще что-то дороже 500 рублей на AliExpress заказывать. Трек номер RLJ06326857

Стало Отправлено

Zgozhev 14 часов 7 мин назад Раньше было всё хорошо но последнее время посылки меняют, приходит абсолютно не то что заказал, если заказ был рублей на 1000 то самое отвратительное то что тебе туда пихнули какую то ненужную фигню каторая стоит не больше 50 рублей.
А продавцу пишут что это не их товар.
Не знаю кому верить, знаю одно наверняка то что почта России тоже не блещет но с ней я хоть что-то доказать в спорах мог, а с цайняо не одного спара не выиграл.
Больше с цайняо я дел иметь не буду, будь она хоть последняя на земле.

отвратительно

ранель суббота, 24 февраля здравствуйте на почте не сижу если туда что то отправите позвонил курьер типа вам посылку передать надо курьер потерялься посылки нет тупая операторша разговор был 19.37 ни чем помочь не может по имени виктория бубнит одно и тоже но ни чем помочь не может примите меры что оператор тв.рь такая что курьер

Эта организация позор всего Китайского народа!!!

Евгений понедельник, 19 февраля В предыдущих отзывах всё уже сказано. Такая же ситуация, заплатил 28 000 рублей, заказ оформил 07.02., доставить должны были курьером до 10.02..
Товар ушёл со склада 08.02 , Домодедово покинул 11.02. и пропал. Глухая тишина. Один ответ: ждите. После долгих попыток узнать где мой заказ он вдруг появился в отслежке 18.02.2024 в 08:08 утра, с формулировкой «Неудачная попытка доставки»??? Как так??? Я дома,ни звонка, ни смс!!!! Кому пытались доставить??? Сегодня 19.02. несколько раз писал и звонил в поддержку, раз пять сверяли адрес и номер телефона, и только один ответ: Ждите!!! Они даже не знают где заказ и что с ним. В общем беда и позор.
У меня предложение, давайте все кто сможет, отправим ссылку на этот сайт на почту Китайского посольства!!! Кто первый узнает их адрес опубликуйте его тут. Эта организация позорит весь китайский народ, Партию и весь Китай!!! Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Сплошные минусы.

цайняо это так 👎

Гость среда, 14 февраля Данная шарага возомнила себя ….
С Алиэкспресс ушел так как там только цайняо доставка, меня данная шарага уже подвела, возврат денег небыл!
Это как русская рулетка.
Не рекомендую использовать цайняо Достоинства:

1. Тет таких

Недостатки:

1. Много

Ужасная не рекомендую

Гость среда, 14 февраля Очень плохое обслуживание,
Доставка информации на не русском, постомат найти сложно. Служба поддержки неочем

Позорище и издевательство

Гость 25 января, 2024 год не связывайтесь, не найдете ни поддержки, ни ответов, ни возврата денег. Вопросы игнорируются. Ответов нет. Отслеживания нет. Сплошное издевательство. Несколько посылок получала несколько уведомлений якобы о получении в трех разных адресах, обошла все — а это время и деньги — нигде посылки не оказалось. На вопросы ни по телефону, ни в чате ни единого ответа не получила. После таких бессовестных никаких покупок зарекаешься, позорят весь рынок и всю систему.RLHO1867570 RLDS000076221 не доставлены (с 4 ноября 2023 года!), не отслеживаются, и никаких ответов от службы поддержки, хотя раз сто уже задавался в чате якобы поддержки. Позорище, а не служба. Гнать таких поганой метлой! Достоинства:

1. обман

Недостатки:

1. ни поддержки, ни отслеживания, ни посылки, ни денег ни даже ответов

Мошенники, бездельники и лентяи.

Александр 23 января, 2024 год Вечно теряют посылки и шлют их на левые адреса. Одну дорогую посыслку 20кг весом курьер отказался доставлять и больше со мной не контактировали. Посылку удалось найти через спор, когда вмешалась администрация али и магазина где покупал товар нашли посылку и передали в другую службу доставки из цайняо. Пришлось самому тащить ящик 20 кг с больной спиной и расписываться за курьера иначе бы опять потеряли.
Следующий раз опять накосячили и отправили посылку на другой край страны вместо того чтобы просто со склада одного города перевезти получателю в другой. Так еще и отчитались что доставили и кто то её получил! Очень жаль что нельзя знать заранее какой службой доставки отправят товар иначе я бы никогда не стал покупать. Достоинства:

1. Их нет!

Недостатки:

1. Теряют посылки, ленивые курьеры, путают адреса доставки.

контора кормящая завтраками народ

аноним 19 января, 2024 год не доставили в срок посылку при каждом обращении отсрачиваю 5 дней
отвратительная работа курьеры получают свои деньги зря

Не нужна такая доставка

Елена 10 января, 2024 год Как и у многих из отзывов , беда с посылками данной компанией , одну с 20.12 никак СДЭК не передадут , другую забросили 13.12 на сортировку 111950 и про нее забыли напрочь , через пять дней открывать спор , от поддержки толку никакого да и достучатся до нее проблематично , третью посылку на почту заказала , продавец зачем-то данной компанией отправил , и сказал не его вина так решила логистика , дай бог чтоб хоть эту довезли . А так решайте сами , я все на почту теперь заказываю из двух зол выбираю почту России

Ужасная компания

Наталья 10 января, 2024 год Не хотят работать и не работают. Звонила в течении месяца, пока посылка находилась в СЦ, каждый раз составляли обращения на которые надо ответ надо было ждать по несколько дней. В итоге так и не дождалась ни звонка курьера, ни посылки. По окончании гарантийного срока хранения отменили заказ и отправили обратно. А вину за неполучение посылки возложили на меня и в возврате денег за доставку отказали.
Уважаемые покупатели никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией, если не хотите спустить деньги на ветер!!! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Компания только собирает деньги, а доставкой не занимается!!!

Самое Днище

Владимир 2 января, 2024 год Обещают скоросную доставку, сами морозят посылки на складе, тех поддержка не отдупляет что у них спрашивают, один ответ хранение на складе до семи дней. Контора полное … .

Днище вонючее!!!

Вячеслав 2 января, 2024 год Вот не хватало нам еще этой Китайской службы доставки. Уж как все хают почту России, но уж лучше пусть она!!! Хоть медленно едут посылки, но зато потом пришел на почтовое отделение и сам забрал. А у этих хрен поймеш, ни заонка от них, ни СМС, ни пункта выдачи, все засекречено. Служба поддержки, ну это вобще, даешь им трек номер, а они давай все пересправшивпть, адрес, Ф.И.О.? А по трек номеру они это не видят? Короче заказ отменил, открыл спор на Ali. Посмотрим вернут ли деньги, хорошо что посылка не дорогая. Но в следующий раз только почта Росси.

Самая отвратительная доставка!

Гость 30 декабря, 2023 год Второй раз попала на эту компанию и второй раз нервотрепка!Посылка стоимостью 30 тысяч растворилась в воздухе,она и не в сортировочном центре и не у курьера.Обратной связи нет,дозвониться до службы поддержки невозможно,а дозвонившись,столкнулась с невиданным хамством и некомпетентностью!Оператор говорит стандартные фразы и просто кидает трубку.
Как вообще это возможно?!Я недоумеваю!Почему при заказе нельзя увидеть,что доставка этой шарагой,я бы ни за что не связалась бы с ними!
Какой то сюр просто,нет слов.

Просто дно

Надежда 28 декабря, 2023 год У меня 17 посылок! 17 посылок общей суммой в 150 000 рублей! Подарки к Новому году, заказанные больше месяца назад!
Две посылки из них потерялись в Домодедово, остальные доехали до Питера, но одна тут же потерялась на сортировке! Как вообще можно что-то потерять на сортировке?!
Часть уже две недели просто лежит в сортировочных центрах, часть они куда-то среди ночи, если верить трекам, повезли и так никуда и не привезли! Еще чему-то они влепили статус «не удается доставить».
Я звоню им все это время, пишу все это время, они только врут, что подождите, давайте составим заявку, и ни разу, НИ РАЗУ никто мне на эту заявку не откликнулся! Ни разу никто не позвонил!
Я спрашиваю их адрес, куда приехать и забрать, но они отвечают: мы не знаем. Ждите, ждите, ждите… А с какого черта мне нужно ждать, когда для меня это огромные деньги, мне нужны были эти товары к праздникам, от них буквально многое зависело, а вы просто нелюди какие-то, которых вообще расстрелять бы за такое.
Я не понимаю, почему эту шарагу все еще не прикрыли, я не знаю, у кого требовать мои посылки: за них заплачен деньги, а эти просто держат их при себе, катают по городу и то ли теряют, то ли воруют.
Хорошо, черт с ним, оставьте себе, но тогда верните мне деньги, но нет, деньги вернуть тоже сейчас нельзя, надо ждать по два месяца.
И вы реально издеваетесь?
Никогда в жизни больше ни на Али, ни к этим чертовым Цайняо не обращусь.

жуть полная

Игорь. 28 декабря, 2023 год Полностью некомпетентная служба. По 10-30 дней посылки валяются в сортировочных центрах города доставки. Служба поддержки — это фикция, чат — не отвечает и сбрасывает общение, хотя очереди ждешь часами, телефон — ждешь часами, а ответ стандартный — ждите гарантированный срок — 2 месяца. Заявленные сроки доставки — ложь. У них срок гарантии 2 месяца. При выборе способа доставки не выбирайте их ни в коем случае.

МОЯ 1 звезда чудесным образом превратилась в 5 !!!)))

Елена город Нефтеюганск 23 декабря, 2023 год Было бы возможность поставила бы -0 звёзд!!! ЧЕРТИ!!!! Для чего вы работаете?! Чтобы у вас были всю вашу оставшуюся жизнь пустые карманы! Чтобы вам икалось столько же сколько я жду свою дорогую посылку!!!

Будьте прокляты черти!!!

Елена город Нефтеюганск 23 декабря, 2023 год Срок доставки до 19 декабря 2023 года! Посылка покинула соседний город где у них сортировочный центр и все бл**ь! — тишина! звоню на горячую линию, мол САМА ПРИЕДУ ЗАБЕРУ! Посылка стоит 12000 рублей! Говорят вам не отдадут, обращение о смене рассматривается 5 дней! ТваRи! Я поеду в СУРГУТ и штурмом заберу свою посылку! СYKи! телефоны тварEй ВСЕ что нашла прикрепила Достоинства:

1. Их нет!!!

Недостатки:

1. Горите в аду!

Посылки до сих пор нет, а статус придёт до 3 не меняется

Ксения 23 декабря, 2023 год Заказала на алиэкспресс костюм ребёнку на выступление в начале ноября, в надежде, что до 21 дек точно придёт. Статус до сих пор, а сегодня 23 дек стоит до 3 декабря!!!!!! В итоге ребёнок без праздника, хотя готовилась, т. К этот костюм только на али экспресс. Ужасный сервис, больше связываться не буду. Отвратительное отношение к покупателям. Вы посмотрите одни ужасные отзывы почему не рассматриваете, что нужно закрыть эту отвратительно доставку, все равно нет толку и люди нервничают и психуют!!!!!

Посылки до сих пор нет, а статус придёт до 3 не меняется

Ксения 23 декабря, 2023 год Заказала на алиэкспресс костюм ребёнку на выступление в начале ноября, в надежде, что до 21 дек точно придёт. Статус до сих пор, а сегодня 23 дек стоит до 3 декабря!!!!!! В итоге ребёнок без праздника, хотя готовилась, т. К этот костюм только на али экспресс. Ужасный сервис, больше связываться не буду. Отвратительное отношение к покупателям.

Отвратительная доставка

Дмитрий 22 декабря, 2023 год Посылки могут лежать на складе в городе Новосибирск месяцами, но не доставлятся ни пункт выдачи, ни курьером. Служба горячей линии, говорит ждите, не прийдет в течении 3х месяцев откроете спор. Вобщем работать не хотят.

Отвратительная компания

Гость 21 декабря, 2023 год Посылка от Али в Москве уже 2 недели, дозвониться по горячей линии невозможно. Как выйти с ними на контакт непонятно. остерегайтесь пользоваться данным сервисом, когда отправка на почту, все четко и быстро. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. одни минусы

Доставка курьером 11.12.23 пришла для доставки

Дмитрий 15 декабря, 2023 год И сразу поступил статус не удачная попытки, звонков не поступало от курьера, звоню в службу поддержки два раза в день, у них одна отговорка незнаем разберемся и ни чего внятного. Такое ощущение что у них курьеров свои нет и небыло ищут со стороны кто доставит посылки а у самих только офис стол тубуретка и телефон. Это моё мнение Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Отвратительно

Гость 13 декабря, 2023 год Отвратительно работают. Четыре дня ждал курьера. После этого обещанного срока доставки прошло уже 17 дней, но заказ не доставлен. В посковике он находится в соседнем городе в 12 км от меня 17 дней. И все — больше ничего нельзя добиться о его месте.

Гадкое обслуживание

Гость 7 декабря, 2023 год Сколько лет заказываю товпры на Алиэкспрессс, но впервые мне звонят и требуют сообщить адрес доставки (на которвц я кстати заказала товар). Это что за бред????? Адрес должен быть на посылке. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. все

Ужасное качество

Константин 27 ноября, 2023 год Не знаю как логистическая компания Цайняо работает в других странах, но все что коснется этой ,превращается в де…о Отслеживая по трек номеру, вижу как посылка в течении нескольких дней была отправлена , доставлена в страну получателя, прошла таможню, доставлена в пункт назночения иииии в течении практически месяца находится в сортировочном пункте . О её судьбе не могу выяснить до сей поры. Телефон горячей линии тупо не берут, а если все же получается , то конкретно не знают что с посылкой и выяснять видимо желания нет. Позвоните через неделю, выясним! Вот весь ответ. Всем на всё …..ь! Первый и последний раз!

** Логистическая компания Ада**

Гудиса 12 ноября, 2023 год Жуткий сервис 21 века. Отрешенные операторы. Невозможность достучатся и узнать когда привезут. Операторы ничего не знают и бубнять только про 5 дней ожидания и потом вам наберет курьер. В итоге сидишь все 5 дней на нервах, никуда далеко отлучится не можешь, а тебе никто и не позвонил. При очередном звонке к оператору выясняется что каким то образом они сменили адрес доставки на совершенно другой, в пром.зоне города в 30 км от правильного адреса. Попытки узнать где спрятан их сортировочный центр, чтоб забрать груз самому не увенчались успехом — это гос.тайна и операторы верно ее хранят. Во все назначенные дни оператором, когда должен был позвонить курьер, просидел на адресе у телефона и в итоге никто не позвонил. По прошествии почти 2 недель, при ежедневном названии оператору и при том по нескольку раз в день, груз был с боем вырван и цепких лап этой конторы. Требую запрета деятельности этой конторы на государственном уровне! Соответствующие структуры должны заняться проверкой этой фирмы. Либо же она должна открыть склад выдачи и не морочить людям голову. Достоинства:

1. их абсолютно нет

Недостатки:

1. нет пункта выдачи заказов

Отвратительная доставка.

Гость 25 октября, 2023 год Посылки лежать на сортировке неделями. Операторы отвратительно работают. Такого отвратительного бардака я ещё не видел.

Это мошенники

Виктор 12 октября, 2023 год Посылками России с 30 сентября. 30 сентября появился статус что не смогли доставить. Не было звонков, но в статусе указали, что не смогли доставить. Через неделю позвонили и сказали стригаль следующий день доставят. Опять не было звонков. Вчера позвонили и сказали что доставят сегодня. Никто не звонил, но появился статус, что не смогли доставить. В поддержке пишут, что ждите, привезут. Прошу сообщить можно ли приехать в пункт выдачи- говорят нет, только курьером. Нужно вероятно писать в полицию Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мошенники

Не получили посылку

Елена 2 октября, 2023 год Это просто ужас! Посылка пришла 23 сентября, курьер даже не звонил. Теперь говорят до 04 октября, но гарантии не дают. Что делать и как забрать посылку, может кто знает, поделитесь опытом Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. все