Диван БОСС (Divan BOSS) отзывы

ОБМАНЩИКИ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ ПО БРАКУ НИКАК НЕ ХОТЯТ

Илья 8 мин 58 сек назад ужасная кантора , решать вопросы по браку никто не хочет, сначала ждали неделю когда нам позвонят специалисты так называемые , потом неделю ждали когда нам позвонит мастер, мастер приехал, настроить диван так и не получилось потому что оказался весь кривой , составили акт , после ухода сказал что вам позвонят ,по итогу никто не перезвонил пришлось звонить самому и там нам сказали что заводской брак не выявлен, хотя это видно не вооруженным взглядом и это подтвердил мастер который приходил, ВООБЩЕМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ , ПОТОМУ ЧТО ЕСЛИ СТОЛКНЕТЕСЬ С БРАКОМ ВАШ ВОПРОС НИКТО НЕ РЕШИТ ,НЕ ПРИШЛЕТ НОВЫЙ И НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ

Не покупай продукты этой конторы!

Vov понедельник, 16 октября Заказали диван, доставку переносили два раза. В итоге позвонили в воскресенье 20:00 когда жена была в ванной не могла взять трубку. Перезвонила через 20 минут . Ей говорят погрузка прошла ждите новой погрузки! На вопрос когда будет погрузка, когда позвонят нет информации. Сидите возле телефона и ни куда не убирайте его. Свинство Достоинства:

1. Жирный минус

Недостатки:

1. Большой

Обходите стороной.

Сан- Саныч четверг, 12 октября Читайте отзывы, не повторяйте чужих ошибок. ТЦ РУБИКОН СПб Гражданский проспект 119. 7августа 2023 заказали мебель в две комнаты, оплатили 100% и +сборку. Менеджер Катерина уведомила нас , что срок поставки 45 дней, но обычно в месяц укладываются. Нас всё устроило. Месяц ожидания подходил к концу и я решил поинтересоваться. Набрал Катерину и услышал, что ещё ни чего не готово, а срок поставки 45 рабочих дней и я рано начал беспокоится. По мере приближения окончания срока прописанного в договоре, я в очередной раз позвонил и пойнтересовался, что с моим заказом. Ответили, что часть уже изготовлена и находится на складе ,а часть ещё в производстве. Меня заверили ,что всё будет в сроки одномоментно доставлено, как я и просил.
РЕЗУЛЬТАТ: прошло два месяца,
45 рабочих дней по договору истекли, а мебели Нет!!! Все звонки в службу поддержки к результатам не привели . Ваш вопрос на контроле у руководства, приносим извинения, и бла, бла, бла.
НИКТО ПЕРСООНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРОИСХОДЯЩЕЕ НЕ НЕСЁТ, А В КЛИЕНТАХ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ НА МОМЕНТЕ ПЕРЕДАЧИ ДЕНЕГ.
После написания негативно отзыва предложили сделать доставку бесплатно до 19 октября 23. Ждём…. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Несоблюдение сроков договора
2. Клиентоорентированнасть
3. Логистика

Отвратительный сервис

Мария среда, 11 октября Крайний срок доставки стоял 6 октября. Кровати нет!! Ответ отписка об увеличении сроков… Кровать для ребенка. Уже бы давно в другом месте купили. Сожалею, что связалась с этой компанией!! Нужно было читать отзывы, а не слушать менеджера в салоне!!!

Долгая доставка м не компетентность продавцов

Ольга пятница, 6 октября Приобрела в диван-босс диван. Заказ сделан в июле, привезли в октябре. На изготовление — 45 РАБОЧИХ дней, плюс потом ещё на доставку 10 РАБОЧИХ дней (хотя про это в договоре не написано).
Такой ДОЛГОЙ доставки не видела нигде!!!@@

Менеджеры Екатерина и Артур и управляющая Екатерина салона в ТЦ Рубикон м. Гражданский проспект при звонке обещают выяснить где мой заказ и перезвонить, но не перезванивают никогда, постоянно у них «зависает» компьютер, перекладывают друг на друга. Говорят много работы, не успевают перезвонить, но в салоне в разгар выходных не было ни одного покупателя… Приходилось им каждый день звонить, напоминать. Их задача только продать, а что дальше их не интересует…

Пообещали САМИ согласовать бесплатную доставку в связи с задержкой доставки, но ничего не сделали. И высяняется это уже в день доставки.

За 1 день до предполагаемого срока изготовления ( а это 45 рабочих дней, 2 с лишним месяца!!) с производства приходит запрос на согласование изменений в диван на новую модификацию, т. е. никто его и не делал до этого!!! Управляющая САМА согласовала изменения, даже не спросив у меня. А изменили важную вещь — убрали наклку на подлокотник, на который можно было ставить чашку, тарелку.

Такого отношения к заказчикам никогда не встречала. Качество и цена товара не лучше, чем у конкурентов. Доставка платная за каждую вещь (1600 рублей). Плюс нужно сидеть ждать целый день с 9 утра до 10 вечера. Звонит робот, чтобы озвучить дату доставки, отказаться от даты нельзя, если окажешься, то твой диван отправят другому. И опять ждать неизвестно сколько.

Вообщем, если есть куча времени на ожидание (месяца 3) и стальные нервы выдерживать бесполезные обещания и задержку в доставке, то тогда вам в диван-босс)))

Не понимаю многочисленных негативных отзывов о компании.

Сабина 5 сентября, 2023 год С мебелью у меня все отлично, и обслуживание вполне приемлемым кажется.
Что касается жалоб на доставку, стоит обратить внимание на указанные сроки до 45 рабочих дней, так что никакого обмана. Лично у меня с этой компанией только положительный опыт, поэтому смело рекомендую как честного и надежного поставщика. Достоинства:

1. надежный магазин

Недостатки:

1. действительно долгая доставка но прописана изначально в договоре

Не соблюдают сроки доставки от слова вообще!

Valor2023 29 августа, 2023 год В мае заказал 7 товаров (два дивана, два стола, кровать, матрас и тд). Продавец уверяла, что я смогу получить все предметы по готовности. Это было обманом. Еле получил диван через полтора месяца, для этого пришлось потратить кучу сил и времени для созвонов по телефону. Далее товары по информации на сайте были готовы — но их не доставляли. Затем закончился крайний срок доставки всех товаров по договору. Ребята как ни в чем ни бывало звонят после этого срока и говорят что привезут через неделю еще часть товаров. Получаю их. И остаётся матрас (который в салоне при совершении покупки мне обещали доставить чуть ли не через неделю после покупки). В итоге этот матрас то везут, то не везут, то снова везут и не привозят. По факту после окончания срока доставки по договору прошло уже 3 недели, уже конец августа и сейчас мне сообщили, что нужна еще минимум неделя на доставку. Хоть цена и заманчивая у данной фирмы — но они не соблюдают сроки абсолютно. Категорически не советую связываться с ними. По телефону одни отмазки про формирование маршрутного листа и тд. Хорошее обслуживание только до момента, когда вы заплатите деньги. Достоинства:

1. Цена

Недостатки:

1. Отношение, сроки нарушены максимально

Рекомендую!

Регина 28 августа, 2023 год Благодарна магазину за недорогой качественный диванчик для дома! Выбрали модель Босс но не стали сильно экономить так что наша версия на независимых пружинах или как сейчас принято называть с анатомическим матрасом, в общем диван реально удобный а за эти деньги так вообще просто подарок! Достоинства:

1. недорогой, удобный

Недостатки:

1. недорогой, удобный

Купили здесь для сына отличную кровать.

Полина 26 августа, 2023 год Взяли через интернет-магазин по распродаже всего за 14 тысяч. Сборкой занимался муж, самостоятельно там все собирал и затягивал. Кровать и внешне очень красивая, и по функционалу удобная, сбоку есть ящички для хранения вещей. Плюс именно ее взяли потому что у нее обитые мягкие и изголовье и ноги, меньше риска получить случайно травму для ребенка.

Диван от Диван Boss

Рашит 13 августа, 2023 год Здравствуйте. Когда покупал диван в Уфе. Спросил у менеджера почему отзывы такие разноплановые, то все плохо то все хорошо. Он ответил мы продаем очень много мебели. Когда люди покупают мебель и если все устраивает то обычно люди ничего не пишут, но если что не устраивает, то все надо написать обязательно. Критика она нужна конечно, но я расскажу о своей покупке. Купил в феврале 2022г. Вмаест с диваном подарили небольшой комод. Все вместе мне обошлось 33 тыс. руб. Заказ обещали доставить за 30 дней. По окончанию срока мне позвонили у мы обговорили сроки доставки. В указанный срок привезли, быстро собрали. И все диван мой. Честно говоря доволен как слон. Диван хорош, выглядит богато. Компания молодцы. Продолжайте работать в этом ключе.

Отличную кровать у них взяли.

Na_na 12 августа, 2023 год На нашей треснула рама, временный вариант сделал смогли, но за счет бруска терло постоянно матрас, да и пружины в матрасе будто бы сдвигало за счет того что места стало меньше. Решили заказать кровать Босс Сканди с мягкой велюровой обивкой. Размер свой мы подобрали, старый матрас в отличном состоянии планируем и дальше им пользоваться. Кровать привезли целую, несмотря на порванную в нескольких местах пленку упаковки. Кровать удобная по высоте, не надо вставать как из ямы.

Диван отлично вписался по размеры, а вот по цвету он казался немного темнее, чем в салоне.

Д. Меньшова 9 августа, 2023 год В новую квартиру решили купить большой и удобный диван и обратились в конкретный магазин. В салоне консультант помог нам выбрать диван из линейки Босс, с мягкой обивкой и широкими подлокотниками с деревянными накладками, что практично само по себе и увеличивает срок службы. Достоинства:

1. Широкие подлокотники, большой и удобный

Недостатки:

1. цвет темнее

Шарашкина контора

Евгения 8 августа, 2023 год Заказали в диванбосс два дивана, двухспальную кровать, матрас и прикроватные тумбочки еще в мае. Менеджер Александра из Гранд каньона уверяла что привезут разом и когда нам удобно. Такой ужасной системы доставки я еще нигде не видела — позвонил робот, не дозвонился и оплаченный полностью заказ был расформирован. Менеджер которая говорила что у нее все под контролем по хамски отказалась решать наш вопрос. После длительных переговоров с коллцентром нам привезли кровать без половины комплектующих, грязный и порванный один диван и перекошенный второй. Диваны мы не приняли, спустя еще длительные переговоры с коллцентром были заменены диваны и довезены комплектующие на кровать. Продолжаем ждать матрас…. в воскресенье привезли, а он не наш……. теперь говорят ждать еще месяц, деньги не возвращают. Такого бардака я нигде не видела, хамят, руководство не связывается.

Пока что все устраивает

Мария 5 августа, 2023 год Обращался за покупкой дивана в этот мебельный, приглянулась несколько вариантов, на понравившийся сделали как итог скидку. Доставка и сборка есть от компании, но цены не дешевые. Если собирать самому можно лишиться гарантии, по этому решил не рисковать и собрать как полагается и с сохранением гарантии. Мало ли что, диван такая штука, если брак есть — может и через месяц что то уже выскочить и потом поди докажи.

Я доволен покупкой

Александр 13 июля, 2023 год В компанию много мебели обращался как и многие за покупкой дивана. Диван нужен был желательно углового формата но при этом не громоздкий.
В много мебели мне на выбор были предложены несколько моделей, на одной из которых (диван Босс) я и остановился. Диван качественный, внешний вид простой максимально, выделяются только деревянные подлокотники, линии все прямые. Сшито все ровно без брака, внутри не знаю как все устроено,но вроде бы удобно Достоинства:

1. Доступная цена, хорошее качество

Недостатки:

1. Полная предоплата и доставка 40 дней

Диваном довольны

Карина 7 июля, 2023 год В конце лета заказали себе большой диван в зал, в салоне пообщались с консультантом,он подсказал на выбор несколько моделей действительно больших. Выбрали модель Босс красивого песочного цвета. Диван смотрится свежо и современно, а по размерам он реально очень большой, вмещает всю семью за просмотром кино как мы и хотели Достоинства:

1. Красивый, качестенный

Недостатки:

1. Долго доставляли

Первый и последний раз мы связались с этой компанией

Анжела 3 июня, 2023 год Сделали заказ 5.04.2023 в салоне на Чернышевского д1 , комплект кровать+ матрас+ тумбы и топпер, продавец по имени Надежда так красиво все пела нам и рассказывала, и сроки изготовления минимальные, с её слов до 35 максимум дней( но ни слова что рабочих дней) и доставка бесплатная, оформили рассрочку и тут, как пришла им оплата , все до продавца мы больше не смогли дозвониться, спустя почти 2 месяца звонит нам робот и начинается самое веселье, у вас нет права выбора дня и времени доставки они вам его диктуют , а если не устраивает , то ждите опять , в итоге заказ привозят частями , сначала кровать и матрас привезли , теперь ждём тумбы , и когда то потом привезут топпер, и за каждый приезд платная доставка , отлично работают ваши продавцы. И качество изделия желает лучшего. Никогда и никому не порекомендую вас , жаль не поверила отзывам и сделали заказ именно у вас Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Все описанное выше сплошной минус

«Дешевый» дорогой шкаф!

Гость 2 июня, 2023 год Купила шкаф -купе в Диван босс, Мебель Вуд магазин. Привезли б/у вариант, с потертостями, занозами, необработанными краями. Как будто я на Авито покупала тысяч за 7. А я купила за 39000. Когда собрал сборщик( он стоил отдельно 4000, двери болтаются, нет какой-то прокладки для дверей, за прокладку и чтобы зачем -то его пригвоздить к стене🤦‍♀️ просил дополнительные средства. Когда покупала, сказали шкаф крутой, класса «люкс»! «Люксовый» шкаф с «люксовым» сборщиком! Заявление на возврат приняли, но потом отзвонились и отказали! Штош! Видимо, репутация для этой компании ничего не значит! Достоинства:

1. Ноль

Недостатки:

1. Дешевка по цене хорошего шкафа. Халтура полная! Не ведитесь

Всё очень понравилось!

Гость 2 июня, 2023 год Покупали кровать в салоне Divan Boss, все очень понравилось, качество супер, спать одно удовольствие! По личному промокоду продавца действовала дополнительная скидка, если кому-то нужно, можете пользоваться A11C421

Разачеравания

Гость 2 июня, 2023 год Некогда не покупайте диван босс они не говорят что доставка платно каждый часть .Я на диван за доставку первый этаж заплатила 4500 рублей. А когда магазине заказываешь они не предупреждают а вдруг у тебя нету денег этот момент. Обман я больше не буду заказывать не чего. Люди будете внимательны

Ужасное отношение сотрудников

Мария 1 июня, 2023 год В начале марта оформила заявку на диван. В начале мая сообщили о готовности. Но я перенесла доставку на конец мая. В итоге в июне мой диван не поступил на склад, не то чтобы мне домой! Никаких компенсаций и сроков поставки

Я негодую!!!!

Алиса 28 мая, 2023 год Я негодую!!!! На сегодня 28/05 мне была назначена доставка дивана (заказ № OSMS9400024588 от 01/04/2023. В районе 14.00 мне позвонил курьер, который обозначил время доставки с 15.00 до 17.00. При этом он поинтересовался есть ли в доме грузовой лифт, на что мной были даны пояснения, что есть обычный лифт. После этого он начал навязывать мне оплату за подъем с поэтажной оплатой, от которой я отказалась. В 19.00 диван доставлен не был, и я была вынуждена позвонить курьеру, который сказал, что им лично отменена доставка, т.к. я отказалась от оплаты, ОСОБО ПОДЧЕРКИВАЮ — ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ЕМУ ЛИЧНО ПОЭТАЖНОГО ПОДЪЕМА, ОН УНИЖАТЬСЯ НЕ СОБИРАЕТСЯ и ОБИДЕЛСЯ! Записи разговоров у меня сохранены! Я считаю, что 2-х месячное ожидание заказанного дивана со 100% оплатой не допускает такого хамского отношения к покупателям, более того навязывания дополнительных услуг со стороны транспортной компании!!!! Моя попытка разрешить спорную ситуацию по тел.:+7(495) 532-28-02 была тщетной. Чеков, подтверждающих оплату товаров в день заказа компания — производитель не выдает, никаких договоров не подписывается! Я вынуждена подать исковое заявление в суд, жалобу в Роспотребнадзор и ИФНС. Информация, которая размещена у вас на сайте, а конкретно об условия покупки и оплаты заказов, грубо нарушают действующее законодательство. Полагаю, что данный факт будет интересен еще и правоохранительным органам! Недостатки:

1. Заказ приняли, оплату получили, а доставлять и не собираются! Кручу-верчу, запутать хочу!

2 согласны

Цена-качество

Гость 22 мая, 2023 год
Отлично подходит для сна, спать на них реально удобно! Брал не маленький, 285 см по моему и отдал за него чуть меньше 45 тыс руб!
Хорошее качество обивки, ещё и стол был в подарок! Вообще супер

Готовность большого заказа для Гостевого дома

Владелец гостевого дома 16 мая, 2023 год Оформили заказ на 15 диванов для Гостевого дома. Менеджер по продажам убедила нас в своевременной готовности и доставке. Оплатили 100% … спустя 4 недели БЕЗ ПОДПИСАННОГО ДОГОВОРА, на который ссылаются безликие операторы, определенной информации о готовности товара и сроках его доставки нет! Владельцев Гостевого дома ждут финансовые убытки. Не просто не советуем что-либо приобретать в этой компании. На таких производителей нужно подавать в суд. Причем, судя по отзывам, группой. Ни в кое случае не думать о приобретении здесь товара. 2 согласны

Обман со стороны консультанта г. Воронеж

Гость 15 мая, 2023 год Обман со стороны консультанта Лизы в ТЦ Арена в г. Воронеж. При оформлении обещала скидку на доставку. В день доставки на тел не отвечала. На следующий день удалось дозвониться, пообещала вернуть сумму скидки, но обманула.
Срок доставки оч долгий. Не рекомендую!!! 1 согласен

ужасная доставка

Виктория 14 мая, 2023 год Доставка 45 дней после оплаты.
и когда покупаешь на сайте не уведомляют что доставка стоит 1500 тыщи 1 согласен

Шарашкина контора

Гость 12 мая, 2023 год Добрый день. Купил кровать через магазин Мебель BOSS. С самого начала они позиционировали себя как магазин высоким уровнем обслуживания. Со слое менеджера: бесплатно привезут, бесплатно соберут. Ожидал кровать почти полтора месяца. Тут вопросов нет, все согласно договору поставки. Далее все началось. Подготовился к визиту грузчиков/доставщиков. Утилизировал свою предыдущую кровать. Так сказать освободил место для новой. Привезли, занесли в квартиру. И все…. На вопрос : а собирать кто будет? Последовал ответ: ждите сборщика. Вам позвонят. Не дожидаясь звонка, позвонил на горячую линию компании, мне сказали что сборкой занимается сторонняя организация. Передали мне её номер в Краснодаре. Позвонив туда, был очень сильно удавлен. Сборщики все заняты в течении 4х- 5и дней приедут. На вопрос как и на чем я буду спать? Ответ простой обращайтесь в магазин. Ощутив все прелести сна на полу через 4 дня в предвкушении мягкой кровати. Я позвонил сборщикам. На вопрос во сколько будут? Ответили сегодня не будут, сломалась машина. Жесть.+ еще один прекрасный день на полу. И выговоров на работе по причине задержек.( в ожидании визита сборщиков). Настал долгожданный день. Приехали, встретил. Спросил есть ли какие либо вопросы. Ответ нет. Начали собирать, я уехал на работу. Через пару часов звонят сборщики: не хватает деталей ( крупных!, не болтиков) каркас! До собирать не сможем. Отправили всю информацию в магазин. Звоню на горячую линию: с вопросом сколько будет продаваться этот квест? Ответили однообразно. С Алии свяжутся с отдела сервиса. Сидя на работе( не думая о работе) думал не на чем, а где мы будем спать! Место на полу было занято не до собранной кроватью)… Я отпросился на работе и поехал прямиком в магазин. Там меня встретила на повышенных тонах менеджер магазина. Я был удивлен потерпевший я, а орет она!) со словами как вы все надоели звонить на горячую линию. Нет бы позвонить в магазин, мы бы разобрались. Объяснив ситуацию, ответ был максимально знаком. : мы напишем в главный офис и узнаем что дальше делать. На мой вопрос где мне спать, на лавочке во дворе что ли? Ответ: я тоже ночевала на лавочке. ШОК. Как таких людей вообще подпускают к клиентам. В крации, всё. Переехали в комнату к сыну. Живем как в однушке. Ждём чуда 6-ой день) 1 согласен

Хуже не куда

Гость 12 мая, 2023 год Заказали и оплатили диван 10 марта, сегодня уже 12 мая , идет 3 месяц ожидания. Вообще не серьезно. Еще не знаем что с качеством. Зря оплатили, лучше не связываться с ними 1 согласен

Мебель уже несколько раз брали, кроме беды со сроками доставка никаких проблем не встретили.

Марина 11 мая, 2023 год Последний раз ездили за диваном.
Выбирали с супругой сперва на сайте, но поняли что так не разобраться, в салоне как и планировали присмотрели и заказали в итоге диван Босс.
Взяли потому что он очень просторный и сделан удобно. Подлокотники широкие очень, и на вид классно и сидеть с такими удобно.
Как всегда порадовали хорошим обслуживанием во время заказа, но с доставкой снова мимо) Привезли под конец уже месяца, и то со второго раза…. но это уже база прям Достоинства:

1. красивый диван, комфортно, есть ящик для белья, большой

Недостатки:

1. слишком долгая доставка

Покупка дивана

Людмила Новожилова 10 мая, 2023 год Мы из Нижнего Новгорода , в одном из мебельных салонов мы увидели диваны под маркой Босс, на сайте списались с менеджером , чтобы наш заказ поставили в работу пришлось полностью оплатить на карту всю сумму, весь так называемый договор — это чек , который прислали , после оплаты мы только узнали , что диван будут делать 45 рабочих дней . А вот Доставка — это отдельная история …У нас частный дом . Нас предупредили , что Доставка до входа в дом -1000₽, дом не в области , а в городе . Но по факту заносить за ворота отказались категорично , заявив ещё о дополнительных деньгах . Сама Компания из лица двух наглых молодых людей долго пререкались , не хотели выгружать диван и только с помощью соседей диван выгрузили и занесли за ворота, к входу в дом ( подъезд ) даже и речи не было , все за дополнительные деньги . Договора у нас на руках не было , так как это только чек оплаты , наглые доставщики ещё и нервы помотали на этот счёт. Сам диван был зачем-то полностью собран , запакован в пленку , везде торчат нитки , внутренняя обивка прибита степлером не аккуратно . Осадок остался и от компании с величественным названием Босс и от Доставки . Больше мы никогда и ничего там не закажем и никому из друзей и знакомых не посоветуем эту фирму в лице ИП Беляков Роман Владимирович из Саратовской области .