Boxberry.ru отзывы

Ужасная компания

Николай 2 мин назад Из Москвы в Подольск везут 7 дней, информацию не предоставляют, операторы молчат. За 7 дней можно пешком отнести заказ. Не рекомендую данную компанию. Берегите время и деньги

Удобное отделение

Алина Ш. 8 часов 43 мин назад Очень удобно, что отделение прямо в моем доме находится (00726 С). Адекватные операторы, расторопные и главное не нервные))) Часто и отправляю посылки и получаю, все ок! А с недавних пор подсела я на Вайлбериз, поэтому заказываю одежду сразу наложенным платежом что бы тут же в отделении ее померить. Примерочная достаточно просторная, зеркало есть- больше ничего и не надо. Единственный минус, что отделение работает с 10 утра- с 8.00 было бы идеально. Но зато открыто в воскресенье- а это прям жирный плюс!

Ответ представителя Boxberry.ru 5 часов 50 мин назад Добрый день! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь ? Рады стараться ❤

Быстрая доставка

Karataeva Raisa воскресенье, 12 ноября Не часто приходиться получать или отправлять посылки, но в основном если есть потребность, то прямо возле дома стоит отделение Боксберри. Процедура отправки занимает минимум времени, цена услуги не большая, но зато время доставки быстрее чем в других службах.

Ответ представителя Boxberry.ru понедельник, 13 ноября Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, будем ждать вас снова и снова [:smile:]

Хорошая курьерская служба

Кarina четверг, 9 ноября Боксберри хорошая курьерская служба. Я пользуюсь ей довольно часто, отправляю различные зоотовары, которые люди из других городов заказывают. Мой самый любимый пункт выдачи у нас в Рязани — на Горького, д.86. Он ближе всего к моему дому расположен, график работы удобный — до 9 вечера. Не нужно никуда спешить после работы, это очень хорошо. Сотрудники здесь всегда вежливые, на все вопросы ответят, с упаковкой помогут. Оформление очень быстрое и очередей нет.

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 9 ноября Здравствуйте, Карина!
Благодарим за ваш отзыв, мы рады, что Вы оценили качество нашего сервиса. Мы каждый день проводим работу по оптимизации нашего сервиса, что позволяет нам становиться лучше и дарить комфорт нашим клиентам. Спасибо, что выбрали нас! Буде рады вас снова видеть в нашем отделении.

Отвратительно!!!

Анна воскресенье, 5 ноября Крайне недовольна доставкой Boxberry!!! Плановая дата была 2 ноября!! На календаре 5 ноября и не могут даже конкретно указать где находится посылка!!!! В то время как Почта России уже доставила другое отправление по аналогичному маршруту Калининград — Москва в пятидневный срок!!!!! Нет желания впредь пользоваться услугами данной компании и находится в долгом ожидании!! Мне крайне важно было получить ее вовремя ,а теперь возникает масса накладок!!!

Ответ представителя Boxberry.ru воскресенье, 5 ноября Добрый день, Анна.
Мне очень жаль, что ваш заказ задерживается в пути.
Чтобы я могла уточнить информацию более подробно, прошу указать номер заказа.

Всегда выбираю способ доставки

Арина П. суббота, 4 ноября Я когда делаю покупки в интернете, всегда выбираю способ доставки-боксберри. Здесь можно быть уверенным, что доставят быстро, качественно, посылка не потеряется. Мое дело только выбрать пункт выдачи, как можно ближе к дому или к работе, чтобы можно было быстро забрать посылку. Такая и должна быть почта. Быстро, удобно, оперативно, надежно и в срок. Сам пункт выдачи тоже комфортный, летом прохладно, зимой тепло. После отправки посылки присваивается трекер-номер, можно без труда отследить посылку. Оповещение всегда приходит на телефон, очень удобно.

Ответ представителя Boxberry.ru суббота, 4 ноября Добрый вечер! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь ? Рады стараться ❤

Не могу получить возврат заказа на Боксбери

Анатолий среда, 1 ноября Мне отказались выдать возврат заказа в пункте Боксбери, хотя я предъявил штрихкод на смартфоне+паспорт+ квитатанцию этого пункта, выданную при оправке этого заказа с моей фамилией, именем, отчеством. Приемщица пункта СПб,
Светлановский, 46 корп 1 помещение 16-Н сообщила, что на мониторе только мое имя, а фамилии нет!
Я не просил Боксбери отправлять все через Почту России, которая берет имя из аккаунда Авито!
Я обратился в поддержку Авито и мне предложили через день снова идти в пункт выдачи.

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 2 ноября Здравствуйте, Анатолий!
Авито заказы выдаются строго по оригиналу паспорта http://joxi.ru/p27jd6giZadQwm. Так же в заказе должны быть указаны ФИ , чтобы сотрудник отделения мог сверить их с указанными в паспорте и убедиться, что выдает заказ именно тому человеку, кто заявлен получателем.
Благодарим за ваш отзыв!

Недоработка компании или навязывание и принуждение Услуг доставки. Заявление и запросы игнорируются.

Nataya84 среда, 1 ноября 03.10.23г. В Пункте на Омской 10, оформила посылку, через час мне стало известно, что посылку забрать отказываются.
Вернулась в пункт боксберри, что бы забрать посылку. Посылка находилась в пункте, технически выдать мне сотрудники могли, только при кураторе отделения.
В отделении объяснила ситуацию, что посылку не надо ПЕРЕДАВАТЬ НА ДАЛЬНЕЙШУЮ ДОСТАВКУ !
Связались с куратором отделения (Александра) которая выслушав ситуацию и учитывая, что посылка ФАКТИЧЕСКИ находится в отделении Боксберри и отправится только 04.10.23г. А я стою рядом со своей посылкой. Куратор начала кричать на меня «это собственность боксберри» Отказалась вернуть посылку!
Находясь в отделении боксберри , я пишу заявление. Оригинал заявления находится в отделении на Омской 10.
Я Хайретдинова Наталья Александровна от доставки отказываюсь N 0000471949266, Заказ хочу забрать! Прошу не передавать на дальнейшую доставку!!!
Мою просьбу в пункте отделения куратор игнорирует , кричит на меня.
Прошу заметить , моя посылка находится в отделении , я стою рядом с ней.
Моё заявление тоже игнорируют и посылка 04.10.23г. Начинает следовать. Зачем???
Почему посылку не возвращают???
У компании есть запрос на возврат, есть письменное заявление отправителя.

Меня уверяют, что по программе посылка начала следование, только физически я находилась рядом с посылкой.
Далее, я обращаюсь в Боксберри, что бы произвели перерасчёт оплаты, учитывая , что посылку забрать не получилось из за технической недоработки Боксберри. Моей вины здесь нет и посылка это моя собственность.
Компания Боксберри отказывает «нет оснований» Как нет оснований???
Заставляет оплачивать двойную стоимость + возврат посылки обратно.
Получается компания Боксберри выполняет оферту несмотря на заявление отправителя , составленные запросы и заявки на отказ от отправления. Фактически принуждает к оферте, игнорируя клиента!
Поскольку в компании не предусмотрено Выдача заказа обратно.
Это что, недоработка Боксберри или намеренное навязывание Услуги !?
Почему компания не делает перерасчёт и не рассматривает конкретный случай !?
Принуждает оплачивать услугу, от которой день в день отказались.
Посылка 03.10.23г. находилась в отделении компании и ещё не была передана на дальнейшую доставку! Достоинства:

1. Быстрая доставка в моём случае

Недостатки:

1. Нет обратной связи! Игнорирование заявления и запросов на отказ от доставки. Принуждение к Услуге.

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 2 ноября Здравствуйте!
По данной ситуации направлен запрос куратору отделения на разбирательство. По результату данного запроса вам позвоним.
Приношу извинения от лица компании за данную ситуацию.

Много пунктов выдачи.

Tema Korobko вторник, 31 октября Много пунктов выдачи. Только с моим домом находятся два в пешей доступности до обоих. Я выбираю исходя из того, в будний день будет доставка или в выходной, чтобы по пути домой можно было забрать. С их исполнительностью это просто рассчитать. Срок доставки будет больше трех дней если только склад магазина откуда я заказываю находится на другом конце России или вообще в СНГ.

Ответ представителя Boxberry.ru вторник, 31 октября Здравствуйте. Мы невероятно рады получать от наших клиентов такие отзывы, спасибо большое за то, что поделились своим мнением.

Стабильная компания

Чуйков И. суббота, 28 октября На данный момент для меня важна стабильность, а компания способна обеспечить этим. Я уже почти 4 года на складе работаю по условиям: оформление официальное, выплаты вовремя, отпуск два раза в году, выбирать можно любой сезон. И мне лично добираться недалеко, не трачу много времени на дорогу Недостатки:

1. Устаю, так как обязанностей много и объем работы огромный постоянно

Ответ представителя Boxberry.ru воскресенье, 29 октября Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и вашу работу. Мы рады видеть вас в нашей большой команде.
Искренне желаем вам успехов в работе и больше отдыха!

Проблем не было

Епишков Д. суббота, 28 октября все мои заказы приходят в москве на пункт выдачи в ТЦ Черемушки. Никогда не было задержек в пути или иных проблем.

Ответ представителя Boxberry.ru воскресенье, 29 октября Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Будем стараться и дальше радовать вас!

Обслуживают быстро

Сергей Бурмисов вторник, 24 октября Боксберри нормальная служба доставки. Я выбираю ее обычно, когда что-то с авито заказываю. Товары многие перевозил через них, все вовремя приходило. Как то раз даже сервис покупал. Переживал, как доедет. Упаковка не подвела, вся посуда без единого скола. Обычно заказываю в ПВЗ на Плеханова 18, город Калуга. Мне туда удобно после работы заскочить. Очередей никогда там не видел, хоть заказы обычно вечером сразу после работы забрать захожу. Обслуживают быстро, операторы приветливые. Самое главное все приходит без задержек по расписанию. Не было такого, чтобы Боксберри меня со сроками подвели.

Ответ представителя Boxberry.ru среда, 25 октября Здравствуйте, Сергей!
Рады, что вы остались довольны работай нашего сервиса. Благодарим за ваш отзыв и оценку!

Нравится этот сервис

Тюлина Т. пятница, 20 октября Мне нравится эти сервис по доставке. Есть приложение с личным кабинетом, где можно отследить посылку. Когда посылка уже на пункте выдачи, приходит оповещение. Оформить посылку тоже можно в личном кабинете, создать накладную самостоятельно и тогда отправка будет вообще быстрая. Пользуюсь давно, вроде бы норм

Ответ представителя Boxberry.ru пятница, 20 октября Добрый вечер! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь ? Рады стараться ❤

Очень удобная служба доставки

Nadia 16 октября, 2023 год Очень удобная служба доставки. Я работаю делопроизводителем, поэтому часто приходится отправлять и получать по работе важные документы. Со многими службами мы пробовали работать. К Boxberry меньше всего нареканий. Они и привозят все вовремя и отслеживать движение заказа у них просто. В любой момент на сайте можно проверить, где твоя посылка. Еще один важный плюс для нас их расположение. Я хожу в отделение на улице Ляпидевского д. 13, в Ярославле. От работы буквально 5 минут ходьбы. Boxberry работает без обеда с 9 до 9. Можно забежать в любой время в течение рабочего дня, не опасаясь попасть в обед.

Ответ представителя Boxberry.ru 17 октября, 2023 год Здравствуйте. Мы невероятно рады получать от наших клиентов такие отзывы, спасибо большое за то, что поделились своим мнением.

Работа интересная

Отзыв сотрудника Андрей 13 октября, 2023 год крупная компания, оформляют в штат с первого дня, ЗП без задержек, работать интересно, коллектив хороший. Пришел в Боксберри кладовщиком в прошлом году. Уходить не думаю. ТК РФ тут от и до соблюдают, ЗП вовремя дают нам. Работа интересная, есть где подумать, поучиться чему-то новому, решить сложный вопрос. Чисто механическое подай-принеси я бы не смог изо дня в день выполнять. Ребята нормальные у нас, сработались мы хорошо.

Ответ представителя Boxberry.ru 14 октября, 2023 год Здравствуйте, Андрей!
Очень приятно видеть такие теплые слова о работе в нашей компании. Мы рады, что вы в числе наших сотрудников и помогаете нам в нашей работе.
Желаю вам успехов в работе!

Хороший пункт выдачи

Максим 12 октября, 2023 год В Ванино у нас хороший пункт выдачи на Приморском бульваре 6. Сколько захожу, без очередей, спокойно можно отправить посылку

Ответ представителя Boxberry.ru 12 октября, 2023 год Добрый вечер! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь ? Рады стараться ❤

Удобная доставка

Юлия 11 октября, 2023 год Молодцы что годами успешно конкурируют с другими компаниями. Я пользуюсь и доставкой другим, отправляю посылки, и сама получаю. Удобно в интернет-машазинах через них заказывать потому что получаешь трек-код и можно отслеживать. По факту доставки обязательно приходит уведомление, даже если не следить за посылкой, не пропустишь момент, когда она придет в пункт выдачи.

Ответ представителя Boxberry.ru 11 октября, 2023 год Добрый день, Юлия. Спасибо вам большое за высокую оценку и такой приятный отзыв ? Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству ❤

Доставляют аккуратно

Марина 7 октября, 2023 год Несколько лет у меня свой небольшой интернет-магазин. Продаю женскую одежду по всей стране. Большинство клиентов из других городов, доставку которым я чаще всего через Боксберри предлагаю. Курьерская служба эта мне больше всех нравится. Доставляют аккуратно, вовремя. У меня ни разу ничего не пропало, все в целости и сохранности. Привозят без задержек, не приходится выслушивать претензии клиентов и извиняться за задержки. Услуга наложенный платеж здесь тоже есть. Это для меня просто спасение, очень удобно как продавцам, так и клиентам. Цены у Боксберри неплохие, выходит не очень дорого. Буду и дальше ими пользоваться.

Ответ представителя Boxberry.ru 8 октября, 2023 год Добрый день, Марина!
Спасибо, что уделили время и написали нам столь приятные слова!
Мы только рады видеть вас снова!

Хороший пункт выдачи

Надежда 30 сентября, 2023 год Обычно пользуюсь доставкой от Боксберри, и посылки привыкла получать в Красноярске на Маерчака, 53Г. Хороший пункт выдачи, с удобным подъездом для меня, свободно с работы доезжаю, даже если вечером и пробки уже.

Ответ представителя Boxberry.ru 1 октября, 2023 год Добрый день! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь.Рады стараться

Устраивает работа доставки

Иван 27 сентября, 2023 год Меня устраивает, как работает эта служба доставки, звезд с неба не хватает, сроки рекордные не обещает, но при этом установленные всегда четко соблюдает. Бывали правда небольшие задержки, но не критичные.

Ответ представителя Boxberry.ru 27 сентября, 2023 год Здравствуйте, Иван!
Спасибо, что уделили время и оставили столь приятный отзыв о нашей доставке!
Задержки действительно иногда случаются ввиду разных причин, но мы очень стараемся не допускать ничего подобного.
Простите, пожалуйста, что задержали некоторые заказы!
Будем рады видеть вас снова! Хорошего вам дня и прекрасного настроения!

Есть возможность проверить посылку

Тамара 24 сентября, 2023 год Замечаний или нареканий к работе Боксберри у меня нет, пришла посылка на отделение мне приходит оповещение и иду получать все стандартно. Из удобного это конечно же примерочная, не везде такие устанавливают, возможность проверить посылку, для этого есть стол с канцелярскими принадлежностями. Постоянно появляются новые отделения это говорит о том, что компания расширяется, чтобы клиентам было еще удобнее.

Ответ представителя Boxberry.ru 24 сентября, 2023 год Добрый день, Тамара.
Спасибо, что оставили такой положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятна такая обратная связь от наших клиентов. Такие отзывы мотивируют развивать и улучшать сервис. Хорошего дня!

Нормальная курьерская служба

Сергей 21 сентября, 2023 год Нормальная курьерская служба, отделений достаточно много во всех регионах, в районе моего дома тоже есть, на улице Островитянова, 031117. График работы все рабочие дни, с 09.00 до 21.00, очереди бывают редко, в основном всегда свободно можно получить посылку. Время доставки как на мой взгляд быстрее чем другими службами и посылки приходят не помятыми и не вскрытые.

Ответ представителя Boxberry.ru 21 сентября, 2023 год Сергей, добрый день.
Спасибо за высокую оценку. Всегда стараемся поддерживать высокое качество обслуживания для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова в нашем отделении.
Благодарю за обратную связь!

Часто пользуюсь этой доставкой

Лариса 16 сентября, 2023 год Довольно часто пользуюсь этой доставкой. За все время помню только раз задержали на дня 2 доставку и то, в тот момент погоды были ужасные и больше такого не повторялось. Вообще адекватная доставка, как по стоимости, так и выполнению услуг

Ответ представителя Boxberry.ru 16 сентября, 2023 год Лариса, добрый вечер! Благодарим за оценку и отзыв о нашей компании. Будем и дальше поддерживать высокое качество услуг. Всего доброго!

Моя самая любимая курьерская служба

Ольга 11 сентября, 2023 год Боксберри – моя самая любимая курьерская служба, что касается отправок через Юлу. Я продавала через этот сервис много вещей, Боксберри ни разу не подвели за все время. В большинстве случаев в моих заказах была одежда и обувь, поэтому я особо не переживала за сохранность товара. В последний раз у меня купили елочные игрушки времен СССР. Вещи хрупкие, я очень переживала, как все пройдет, доедут ли целыми и невредимыми. Когда оформляла отправку в ПВЗ решила посоветоваться с девушкой оператором, как лучше поступить. Она предложила упаковать игрушки в дополнительную упаковку. Я так и сделала. Заказ я отправила, предварительно сфотографировала и стала ждать, когда покупатель его получит. Приехали игрушки в течение заданного срока. Покупатель все проверил – состояние у них отличное. Ни сколов ни трещин – все в целости и сохранности. Покупатель остался очень доволен. Спасибо, Боксберри, что всегда аккуратны с заказами клиентов.

Ответ представителя Boxberry.ru 12 сентября, 2023 год Здравствуйте! Огромное спасибо за такой приятный отзыв ? Будем вас ждать ??

Кладовщик на складе

Отзыв сотрудника Игорь 7 сентября, 2023 год почти пять лет кладовщиком на складе, какие основные моменты меня полностью устраивают, это адекватный список обязанностей, зарплата стабильная и своевременно выплачиваемая, а со всем остальным можно смириться.

Ответ представителя Boxberry.ru 8 сентября, 2023 год Добрый день! Благодарим вас за отзыв.

Аккуратность к посылкам

Павел 6 сентября, 2023 год Уже в который раз убеждаюсь, что очень хорошо работают. Хочу отметить: соблюдение сроков доставки и аккуратность к посылкам. Документы раньше боялся подобными доставками отправлять, а сейчас спокойно с Боксберри отправляю, главное, чтобы все правильно было заполнено, адреса указаны и ничего точно не потеряют. Если по стоимости, по разному конечно получается, но в целом плюс-минус как везде, каждый может доставку себе позволить, мне кажется.

Ответ представителя Boxberry.ru 7 сентября, 2023 год Павел, добрый день! Огромное спасибо за отзыв и оценку ? Будем рады видеть вас снова.

Сервис классный

Максим 31 августа, 2023 год Покрытие отделений достаточно много и продолжают для лучшей логистики еще открываться новые. Оформляю посылку за пару минут к отправке, получение еще быстрей, сервис классный. Посылки не теряются, но изредка могут привезти с задержкой.

Ответ представителя Boxberry.ru 1 сентября, 2023 год Добрый вечер, Максим. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв! Приходите к нам ещё, всегда рады ❤

Появилось доверие к этому доставщику

Антонина 29 августа, 2023 год Только что получила долгожданную посылку из интернет-магазина. Специально заказывала доставку именно Боксберри, потому что давно с ними и уже появилось доверие к этому доставщику потому что никогда не подводили. По срокам: четко все, но хотелось бы, конечно, еще быстрее получать. По стоимости не знаю, во сколько отправителям обходится, мне бесплатно была доставка.

Ответ представителя Boxberry.ru 30 августа, 2023 год Добрый день, Антонина! Благодарим за обратную связь. Рады, что остались хорошие впечатления. Всего доброго!

Выбрал удобное отделение

Михаил 25 августа, 2023 год Боксбери пользуюсь часто. Из всех отделений в нашем городе выбрал для себя самый удобный и приятный на улице Звездной 11 (Астарахань). Удобно тем, что нет ступенек, если груз тяжелый, легко вынести из отделения без опасения поломать ноги. Машину всегда где есть припарковать. Сотрудники хорошие работают, отзывчивые. И еще график работы до 19:00 нравится. Не везде до 7 вечера работают.

Ответ представителя Boxberry.ru 25 августа, 2023 год Добрый день, Михаил!

Спасибо большое за уделенное время и столь приятный отзыв! Будем рады видеть вас снова!

Открыли много пунктов выдачи

Ольга 21 августа, 2023 год За последние годы боксберри стали хорошо работать и много пунктов выдачи по городу открыли, даже по парочке или больше в больших районах. На улице Международной, около дома тоже имеется, которым постоянно и пользуюсь. Работают без выходных, есть услуга примерки одежды, операторы шустрые.

Ответ представителя Boxberry.ru 22 августа, 2023 год Добрый день, Ольга. Приятно, что уделили время и написали положительный отзыв. Спасибо за доверие! Ждем вас вновь:)