Компании

Триколор отзывы

Триколор отзывы0

Гость. плохо.

Гость понедельник, 18 декабря Дважды мне пришли СМС 5.12. и 15.12. 2023г. Оплатите *Единый* за 1500 руб. до 11. 12, и через день вы сможете подключить в личном кабинете ещё 1 год подписки за 1 руб. Объяснение: это якобы ошибка. Таких цен у них нет. Достоинства:

  1. Смотреть там нечего. Были некоторые каналы, и их убрали.

Недостатки:

  1. Это обман.

Ответ представителя Триколор 22 часа 13 мин назад Такая акция у нас действительно есть, она называется «1+1». Если последнее смс вам пришло 15 декабря, то до 21 декабря включительно нужно подключить подписку «Единый» оплатив 1501 рубль. После этого будет оплачен год просмотра. Второй год за 1 рубль подключится автоматически до 31.01.2024 года.
Если в смс упоминалось о подключении подписки в личном кабинете, то на следующий день после активации тарифа зайдите в раздел «Оплата» или «Акции».Там вы сможете подключить второй год за 1 рубль самостоятельно. Сделать это нужно до 31.01.2024.
Зайти в личный кабинет можно по ссылке http://lk.tricolor.tv.
Все о том, как пользоваться личным кабинетом: http://s1.tricolor.tv/lka.
Если возникнут трудности или дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Все решим.

Телевиденье

Владимир воскресенье, 17 декабря Смотрю триколор 2 год показывают одно и тоже, по сто раз, не интересно все пересмотрел, нового ничего нет, не ожидал от триколор такого

Ответ представителя Триколор воскресенье, 17 декабря Если речь о наших каналах (собственного производства), напишите нам на эту почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку и постараемся реализовать в дальнейшем. Если же речь идет о партнёрских каналах, то за контент на них отвечает их правообладатель. Тут мы, увы, бессильны.

Можно расширить фильмотеку с помощью нашего онлайн-кинотеатра, в котором насчитывается более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого нужно подключить «гибридный» приемник к интернету. А если такого приемника нет, то можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство. Уверены, что вы найдете там что-то интересное для себя.

О регистрации

Иванов С.Н. дтн. пятница, 15 декабря Граждане из Триколора, наймите хорошего маркетолога, чтобы он рассказал вам как надо работать с клиентами. Вынуждать клиента регистрировать с помощью официального дилера, по меньшей мере, неграмотно. Потратил три часа, общаясь с четырьмя вашими операторами. Причем они задавали нелепые вопросы. Работу ваших официальных дилеров в Раменском могу охарактеризовать одним словом — вымогательство. Профессиональный маркетинг, то чего не хватает вашей компании. Удачи вам.

Ответ представителя Триколор пятница, 15 декабря Передадим коллегам ваше замечание по работе с клиентами, чтобы в дальнейшем радовать вас качеством обслуживания
По поводу регистрации приставки, да, иногда даже мы не можем зарегистрировать оборудование, поэтому есть наши официальные дилеры, которые могут в этом помочь.
А чтобы мы разобрались с вымогательством, напишите нам более подробно об этом на почту → [email protected]
Уверенны, что сможем помочь.

Здравствуйте Гавно!!!

Гость четверг, 14 декабря Звонил просто игнор не какой помощи закинул на другую смар карту Денги боятся хотел сделать перенос или возврат, не в какую дурочка включили соберайте пакет документов, и после бросают трубку не слышу вас!
Не рекомендую Триколор ТВ зажрались

Ответ представителя Триколор пятница, 15 декабря Ситуация действительно не приятная. Из описанной ситуации нам понятно, что вы ошибочно пополнили баланс приставки, которая принадлежит другому владельцу. Чтобы перенести деньги, действительно могут потребоваться документы.
Для решения этой ситуации, напишите на эту почту → [email protected]. Еще раз проверим баланс приставок и расскажем, какие документы нужны для переноса денег.

Отличное качество обслуживания

Гость среда, 13 декабря Спасибо Триколору! И оператору Кристине!
Она отлично знает свою работу! Всё разъяснила! Спасибо, Кристина!

Ответ представителя Триколор среда, 13 декабря Очень рады, что наша коллега вам помогла. 🙂 Обязательно передадим вашу благодарность. Уверены, что ей будет приятно. 😊 А вам спасибо за отзыв и высокую оценку!

Триххххолор

Мария Васильевна Киндсфатер вторник, 12 декабря Это ж пи…….ц , давно хотела написать, накипело в конце концов. 👿 как так, псих берёт, нет слов одни эмоции. Мало того что гудят приёмники, нет половины каналов, с одного приёмника на другой х..переведёте, каждый оплачиваешь отдельно это пол беды. Отключила на время ремонта приёмник, лежал спокойно, стала подключать обратно всё, пи…… ,видимо сгорел адаптер к приёмнику, без электричества , чудеса. И так и сяк ,не работает, хоть в одно место засовый, желательно производителю , честно, г….. собачье 👿👿👿👿 НАКИПЕЛО. хочу работаю ,хочу нет. И как это устроено за много лет так и не поняла. Выкинуть всё. Достоинства:

  1. Федерельные каналы, правда без оплаты которые на сегодняшний день не работают

Недостатки:

  1. Гавно, а не приборы связи.

Ответ представителя Триколор среда, 13 декабря Понимаем ваши эмоции касательно работы приставки. Исходя из написанного, предполагаем, что она сейчас вообще не включается. В этом случае, пожалуй, самым очевидным действием будет — попробовать включить ее с другим блоком питания. Если не поможет, то лучше обратиться для диагностики в сервисный центр или к ближайшему дилеру.

Подобрать сервисный центр можно по этой ссылке: https://www.gs.ru/support/#service-network.
Подобрать дилера можно здесь: http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.

Если приставка включится, то с остальными трудностями мы обязательно поможем вам справиться. Для этого свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru.

Со спутника федеральные каналы для просмотра доступны только при оплаченной услуге, а вот в нашем онлайн-кинотеатре они совершенно бесплатны. Для этого достаточно подключить «гибридный» приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство, либо смотреть на сайте kino.tricolor.tv.

Наш любимый триколор

Гость вторник, 12 декабря Добрый вечер! У вас каналы нтв сериал и нтв право в подписке максимум .
У нас нет подписки максимум .НЕ могли бы вы сделать каналы нтв сериал и
нтв право в подписке кино и тв. Ксения Павел.

Ответ представителя Триколор среда, 13 декабря Здравствуйте, Ксения и Павел. Передадим коллегам ваше пожелание. Постараемся в дальнейшем реализовать. 🙂

Просто ужас

Николай вторник, 12 декабря Давно не встречались на моем пути такие поставщики услуг. Получить инфо невозможно, перезванивают когда им вздумается но при этом вопросы не решают. Постоянный обман, обещают одно но этого не делают. Просто ужас, нужно завязывать с ними. Никому не посоветую. Только деньги и все.

Ответ представителя Триколор вторник, 12 декабря Понимаем, что звонки не всегда могут быть вовремя. Этот вопрос вполне решаемый, как и любой другой. И мы готовы вам помочь в этом. Напишите на эту почту → [email protected] обо всех трудностях, которые вас беспокоят. Мы обязательно ответим на ваши вопросы и все решим.

Пропадает сигнал

Гость понедельник, 11 декабря Из подключенного пакета много каналов работает лишь до 21.00 ,деньги заплачены ,а услуги нет.с оператором не связаться один долбаный робот или позвонить и полдня музыку с рекламой слушать.два года назад начали глушить частоты каналов,на вопрос почему не работают каналы,ответили что приемник старый ,в итоге развели на обмен.сейчас на тот же вопрос ответили ,износ приемника,тарелки и т.д.и каждый день износ в 21.00 . Вообщем это МОШЕННИКИ развод на обмен оборудования,подписки и прочее.Не ведитесь на эту фигню,МЕНЯЙТЕ ОПЕРАТОРА Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Смотреть нечего,одно и тоже и то глушат

Отзывы по теме

Ответ представителя Триколор вторник, 12 декабря Понимаем ваши чувства. Описанная вами ситуация, достаточно не стандартная. Хотим в ней разобраться. Напишите нам на эту почту → [email protected], рассказав о трудности. Сделаем все необходимое, чтобы вы могли наслаждаться просмотром в любое время.

А в службу поддержки можно не только позвонить, но и написать. Это позволит вам не «висеть на телефоне» в ожидании ответа оператора. В разделе «Контакты» сайта tricolor.ru указаны все возможные способы связи.

По поводу того, что нечего смотреть. Если речь о наших каналах (собственного производства), напишите нам на эту почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Постараемся реализовать в будущем. Если же речь идет о партнёрских каналах, то за контент на них отвечает их правообладатель. Тут мы, увы, бессильны.

Можно расширить фильмотеку с помощью нашего онлайн-кинотеатра, в котором насчитывается более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого нужно подключить «гибридный» приемник к интернету. А если такого приемника нет, то можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство. Уверены, что вы найдете там что-то интересное для себя.

Триколор Покупка на сайте shop.tricolor.ru часть 5 Итог

Oleg воскресенье, 10 декабря Через месяц после первой неудачной доставки заказа (заказ сотрудники триколор отправил в никуда), сотрудники триколора соизволили оформить новый заказ. Который был доставлен довольно таки быстро.
Итог: доставка из интернет магазина shop.tricolor.ru может занимает больше месяца.
Когда по своей ошибке сотрудники отправляют заказ в никуда, в решении проблемы никто не принимает никаких действий для её решения. Даже не смотря на то что сотрудникам об этом сообщаешь заранее. Им всё равно. Что у них получается хорошо, так это рассказывать разные сказки о том что они что то делают и уговаривать съездить за 50 км забрать заказ с доставкой на дом, самим.
Вся история коротко: Оформлен заказ с доставкой на дом-сверка данных оператором-бронирование отправления у доставщика-выявление нами того что сотрудники триколор указали неправильный адрес и сообщение об этом сотрудникам триколор и доставщикам-сотрудники все равно несут заказ в доставку-еще раз им сказано что они указали невыерный адрес в доставке, который отличается у них в заказе-сотрудникам всё равно заказ поехал доставляться, доставщикам тоже всё равно что такого дома в поселке нету-приехал в сортировку. Позвонили доставщики им сказали еще раз что адрес неверный и сообщили еще раз сотрудникам триколор-сотрудники триколор ничего не делают. Через некоторое время звонят сотрудники триколор сообщают что всё ок адрес поменяли — в этот же день звонят доставщики говорят что у них ни кто ничего не менял а по нашему адресу они не возят, только отдельной машиной. В итоге заказ лежит долгое время у перевозчика-они пишут письмо в триколор что делать-никто ничего не отвечает-доставка продлевает хранение еще на месяц, но потом прислушивается к нам и отправляет заказ обратно. И о чудо, триколор после многочисленных звонков им, соизволил переоформить новый заказ. Который был доставлен уже довольно таки быстро.
Спасибо большое сотрудники триколора за такое отношение к заказчикам.
ПОСМОТРИМ КАК ВЫ КОМПЕНСИРУЕТЕ СВОЁ БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗУ после всего случившегося. Заказ 522225 все данные у Вас есть, а если чего то не хватает то вы можете запросить в письме или по телефону. Но скорее всего вы так же ничего не сделаете.
Достоинства:

  1. Плюс будет один если после всего случившегося будет какая то компенсация.

Недостатки:

  1. В случае нештатной ситуации по вине сотрудников интернет магазина, никто не за что не отвечает, ни кто ничего не делает для её решения.

отвратительное качество

Гость пятница, 8 декабря То есть архив , то нет . Может появится в 18 часов , а может и в 22 .А может и вообще не быть . В общем и смотреть нечего .

Ответ представителя Триколор суббота, 9 декабря Просмотр телеархива определяется правообладателем канала. Увы, на некоторых каналах он действительно может отсутствовать или же могут быть ограничены для просмотра какие-то определенные передачи. Просмотр в таком случае возможен только в режиме реального времени.

Вы можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого нужно лишь установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо подключить «гибридный» приемник к интернету. Уверены, что там вы найдете много интересного для себя.

Отказались переключить на бесплатные каналы

Владимир четверг, 7 декабря Отказали в переключении на бесплатные каналы.нарушач федеральный закон о телекомпаниях .оператор отправил на 126 закон.и прадложил смотреть по интернету Достоинства:

  1. Много каналов.

Недостатки:

  1. Отказ на перевод 20 каналов обезательных телеинформацыонных ,по федеральному закону о телекомпания .оператор отправил на126 закон,смотреть по интернету.

Ответ представителя Триколор пятница, 8 декабря Закон такой действительно есть. Согласно ему, мы, как оператор, должны предоставить бесплатный доступ к просмотру федеральных каналов, если населенный пункт, в котором установлено оборудование, не покрыт сетью эфирной цифровой трансляции. Вот здесь, на сайте Министерства цифрового развития, связи и коммуникации, есть список населенных пунктов, которые попадают под это правило: https://digital.gov.ru/ru/activity/directions/376/. Если вы проживаете в одном из них, то мы с радостью переведем вас на специальный тариф, который позволит вам бесплатно смотреть 20 каналов.

Новая реклама

Гость вторник, 5 декабря Телевидение для установки на даче не плохое, тем более, когда нет выбора. Удивляет, что в 21 веке реагирует на непогоду (в дождь изображение может исчезнуть). Новая реклама со стихами не нравится, девочка ставит ударение на слова, на которые не надо. Режет слух такое прочтение.

Ответ представителя Триколор среда, 6 декабря Очень приятно, что в целом впечатления положительные.
Облака на самом деле частично рассеивают сигнал. Снизить их влияние поможет более точная настройка антенны, или установка антенны большего диаметра, которая за счёт своей площади сможет сфокусировать большее количество сигнала на конвертере.

Пересмотрите свои каналы

Гость понедельник, 4 декабря Здравствуйте!!!Верните пожалуйста Кинозалы, где каждую неделю менялись сериалы или разные фильмы , были 👍👍👍👍👍. А сейчас там год шёл Женский доктор , а теперь видимо 2 года будут идти Сваты. Мне кажется это уже перебор . Примите пожалуйста к сведению наши пожелания!!! Будем вам благодарны !!

Ответ представителя Триколор вторник, 5 декабря Здравствуйте. Понимаем, что смотреть одно и то же долгий промежуток времени надоедает. Ваше пожелание примем к сведению.
Спасибо большое за отзыв и оценку!

Наш любимый триколор

Ксения понедельник, 4 декабря добрый вечер! Хотелось бы еще канал с сериалом молодежка,mtv 80 mtv 90
и канал с судебными шоу. Ксения И Павел.

Ответ представителя Триколор понедельник, 4 декабря Добрый вечер. Подумаем над вашим предложением. 🙂 Спасибо за ваши идеи и за 5 звезд!

Благодарность

Ксения понедельник, 4 декабря добрый день хотелось бы чтобы нтв право нтв сериал стс лав были
в подписке кино и тв. Ксения и Павел

Ответ представителя Триколор понедельник, 4 декабря Здравствуйте. Обещать не можем, но взяли на заметку. По возможности постараемся реализовать. 🙂
Спасибо за высокую оценку!

Скоро все каналы выучить наизусть

Гость воскресенье, 3 декабря Как можно крутить одно и тоже? Уже не смотрим, а слушаем и слово в слово повторяем за героями, посмотрим до конца подписки, если не изменится ничего, будем уходить к конкурентам, а жаль, раньше было очень даже не плохо. Достоинства:

  1. Есть хорошие каналы, но ничтожно мало.

Недостатки:

  1. Остальное все минус стало

Ответ представителя Триколор понедельник, 4 декабря Понимаем, что однообразие может наскучить и надоесть. Если речь о наших каналах (собственного производства), напишите нам на эту почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку и постараемся реализовать в дальнейшем. Если же речь идет о партнёрских каналах, то за контент на них отвечает их правообладатель. Тут мы, увы, бессильны.

Можно расширить фильмотеку с помощью нашего онлайн-кинотеатра, в котором насчитывается более 30000 наименований фильмов и сериалов. Для этого нужно подключить «гибридный» приемник к интернету. А если такого приемника нет, то можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство. Уверены, что вы найдете там что-то интересное для себя.

Благодарность

Ксения воскресенье, 3 декабря Добрый вечер! Хотим выразить большую благодарность
что вернули сериал Глухарь на триколор .Большое спасибо!
Ксения и Павел.

Ответ представителя Триколор воскресенье, 3 декабря Очень рады, что вы довольны. 😊 Спасибо большое за отзыв и высокую оценку. Приятного просмотра! ❤

Не возвращают случайно оплаченные деньги на счет.

Денис воскресенье, 3 декабря Оплатил случайно два раза. Даже не случайно, а потому что Триколор зачем-то отправил СМС о необходимости оплатить, я автоматически оплатил, а деньги на счету уже были. Вернуть эту излишне оплаченную сумму теперь невозможно. Дважды уже оправлял комплект документов, заполнял дважды анкету, пишу и звоню регулярно в поддержу. Денег до сих пор нет, прошло две недели нервотрепки. Обращения закрывают без ответа. на письма не отвечают. Это очень неожиданно и непонятно. Из-за каких-то 2500 тысяч доводить дело до абсурда.

Ответ представителя Триколор воскресенье, 3 декабря Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Согласны — когда решение вопроса затягивается, это может расстраивать.
Давайте вместе все проверим. Напишите на эту почту → [email protected], кратко изложив суть вопроса, чтобы понимать, что это вы обращаетесь. И также в письме напишите ID и номер обращения. Возьмем ситуацию на контроль.

Триколор разводят перед Новым годом

[email protected] суббота, 2 декабря Короче больше 3-4 месяца назад закончился подписка ,и я не продлевал хотел вообще отключить и все,,буквально 5 дней назад позвонили сотрудники триколора и сказали если я до 9 декабря оплачу 1501р за год то второй год будет за 1 р акция 1+1 ,я оплатил как рекомендовали,а в приложение показывает всего год подписки,второй год за 1 руб развод :),написал в поддержку там тишина . Достоинства:

  1. Вроде показывает

Недостатки:

  1. Разводят как детей

Ответ представителя Триколор воскресенье, 3 декабря Жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
По акции «1+1» после активации года просмотра, убедитесь что на балансе есть 1 рубль. Зайдите в личный кабинет http://lk.tricolor.tv в раздел «Оплата» или «Акции» подключите услугу «Единый» на 1 год за 1 руб. до 31.01.2024.
Если у вас такая услуга не появилась или возникли другие трудности активации, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Все решим.

Ужасное телевидение

Гость суббота, 2 декабря Неужели больше нечего показывать и одно и тоже вещать(
Столько фильмов у нас и сказок ,а вы крутить одно и тоже.
Отказалась от вашего однотипного вещания и приобрела приёмник на 20 каналов .

Ответ представителя Триколор суббота, 2 декабря Нам искренне жаль, что вы приняли для себя такое решение.
Программу передач контролирует владелец канала и у всех операторов она транслируется одинаково. Среди широкого списка каналов, у нас их более 200, ориентированных на различные тематики, всегда можно найти для себя какие-нибудь подходящие проекты благодаря различию в контенте. Например, на каналах собственного производства мы стараемся регулярно обновлять наполнение, запуская в эфир новые сериалы, в том числе премьерные. Вы можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на сайте: http://s2.tricolor.tv/pss.
Также можете воспользоваться нашим бесплатным приложением «Триколор Кино и ТВ». Его можно установить на Smart TV или мобильное устройство. Вам станет доступна онлайн-библиотека с огромным количеством фильмов и сериалов (более 30 000 наименований). Уверены, что среди такого огромного выбора вы обязательно найдете, что посмотреть.

Нет сигнала кроме каналов HD

Александр среда, 29 ноября Ужасно! Последнее время пишет Нет сигнала. Но каналы HD, некоторые 4К, Бридж ТВ шлягер показывают как ни в чем не бывало. Вытаскиваешь антенну, затем вставляешь обратно и все работает. Какое-то время. Перезагрузка, поиск каналов, смена кабеля на новый, сброс настроек не помогло.

Ответ представителя Триколор четверг, 30 ноября Понимаем, что отсутствие просмотра вызывает не самые приятные эмоции.

Ситуация, описанная вами, достаточно нестандартная. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Ребята вместе с вами все проверят и дадут рекомендации.

Каналы еще можно смотреть в нашем онлайн-кинотеатре. Если у вас есть Smart TV, установите на него приложение «Триколор Кино и ТВ». Если нет, то на мобильное устройство. Помимо каналов, вам откроется большая библиотека фильмов и сериалов.

На новой высоте от Триколор

Гость среда, 29 ноября Реклама Триколор на новой высоте уже задолбала! Тошнит уже от этой девочки и её отца с их стишком. Вы что, на измор берете? Приходится выключать звук, что бы не слышать эту…… Рекламщики, задумайтесь о том, чтобы реклама была в радость, а не вызывала отвращение!

Ответ представителя Триколор среда, 29 ноября Спасибо за отзыв. Очень жаль, что наша реклама вызывала у вас такие эмоции 😞 Мы передадим вашу обратную связь коллегам.

Неудовлетворительно

Владимир понедельник, 27 ноября Здравствуйте.Само спутниковое тв.Триколор не устраивает прерыванием вещания,а пакет единый ультра,нескончаемой подтасовкой( обманом абонентов?) постоянным повтором передач и фильмов на разных каналах,где некоторые каналы умудрились сделать двойниками. Неужели спецам отвечающим за контент, не совестно за свой мягко говоря непрофессионализм. Или на эту работу их взяли по блату?
А разве сложно взамен двойников» запустить- Рэтро,ЧерноБелое кино». Есть же масса потрясающего Советского кино! А для подрастающего поколения- воспитательный канал Тимуровец»Фильмов для молодёжи-миллион! -«Тимур и его команда, Нахалёнок, Мальчиш Кибальчиш,Путевка в жизнь,Отряд Трясогузки..,Васёк Трубачёв..,Судьба Барабанщика,Как закалялась сталь, Мальчишку звали капитаном..»
..Том Сойер»..и тд.-приключения. О Школе- Тихие троечники.»..
Вы загуглите хотя бы,посмотрите сколько прекрасных жизненных фильмов создано в СССР для подростков! Полюбуйтесь работой Настоящих Талантливых юных и возрастных актёров! Пусть подростки от Них, и от Вас узнают, что такое; настоящая Честь, Дружба., любовь к Родине и Матери.
если -это для вас слишком сложно.. тогда
Достоинства:

Недостатки:

Ответ представителя Триколор вторник, 28 ноября Перерывы в вещании могут возникать по разным причинам. Плохие погодные условия, тех. работы на канале, старая версия ПО, окислился или поврежден антенный кабель, барахлит блок питания или конвертер. Если вы свяжетесь с нами любым способом, указанным здесь → http://trclr.ru/ctcs/, то мы вместе с вами проверим все настройки оборудования и поможем наладить просмотр.
Что касается повторов и однообразия контента, то со своей стороны мы можем влиять на эфир только на наших каналах. Мы обязательно возьмем на заметку и постараемся в дальнейшем реализовать все фильмы, которые вы упоминали в отзыве. Также вы можете оставлять ваши пожелания на сайте http://s2.tricolor.tv/pss. На партнерские каналы, увы, мы повлиять не можем. Поскольку правообладатели сами решают, что пустить в эфир.
Можно расширить фильмотеку с помощью нашего онлайн-кинотеатра, в котором насчитывается более 30000 наименований фильмов и сериалов. Для этого нужно подключить «гибридный» приемник к интернету. А если такого приемника нет, то можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство. Советую обратить внимание на подборки: «Золотая коллекция советских фильмов», «Советские комедии» и «Советские сказки». Уверены, что вы найдете там что-то интересное для себя.☺

Здравствуйте

Гость понедельник, 27 ноября Здравствуйте, у меня перестал показать Романтический HD , он совсем исчез из списка. Он пропал на всегда или что-то можно сделать?

Ответ представителя Триколор понедельник, 27 ноября Здравствуйте. Этот канал состав пакета не покидал. Попробуйте сделать поиск каналов.

Если не поможет, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Контакты» сайта tricolor.tu. Ребята проверят вместе с вами параметры оборудования и сделают все необходимое, чтобы вернуть пропавший канал.

Замена приставки

Светлана. воскресенье, 26 ноября У меня сломалась приставкаGS8300M на какую модель можно заменить? И сохранится ли оплата за пакет,оплаченный две недели назад.

Ответ представителя Триколор понедельник, 27 ноября Можно обменять по акции «Обмен оборудования». Там есть возможность сохранить прежний тариф, а сама подписка со старой приставки будет перенесена на новую. Вы не потеряете ни дня.

Сами же приставки в большинстве своем сильно не отличаются, разве что некоторыми техническими характеристиками. Например, некоторые модели имеют встроенный Wi-Fi — адаптер, некоторые — нет.

Вот по этой ссылке можно посмотреть все действующие предложения https://www.tricolor.tv/equipment-exchange/offers/ и там же составить заявку, по которой с вами свяжутся. Либо свяжитесь со службой поддержки через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Наши ребята ответят на все интересующие вас вопросы и составят заявку.

Автоплатеж.

Владимир. воскресенье, 26 ноября Являюсь давним пользователем, наверно года с 2011 г. (примерно), последние два-три года было стойкое желание уйти, но жена и дети, привыкшие к «своим» каналам каждый раз принуждали делать выбор в пользу триколора. Вчерашнюю ситуацию с автоплатежом расцениваю как мошенничество.
Был тариф Супер Ultra Детский, стоимостью 3500 (подключал год назад по акции за 2500), продлять его был не готов (дорого), 24.11.2023 приходит sms с уведомлением об окончании срока действия тарифа 25.11.2023 г. Иду на сайт, оплачиваю целевой платеж 1500 на тариф Единый новой картой, которой раньше на триколоре не рассчитывался, 500 рублей было на балансе с прошлого года. 25.11.2023 приходит sms о списании еще 1500 р. Иду на сайт разбираться — триколор сдергивает 1500 с целевого платежа за Единый + 500 р. которые были на балансе и + еще 1500 с карты, таким образом за 3500 продляя мне еще на год Супер Ultra Детский. Проверяю карты в личном кабинете — напротив последней карты, с которой оплачивал 24.11 стоит галочка «использовать для автоплатежа», удаляю все карты.
Данная ситуация была последней каплей. Я понимаю, что сам виноват, не проверил галочки о наличии автоплатежа, но считаю что данная ситуация неприемлема, после окончания данной подписки продлять точно не буду, благо на рынке полно конкурентов с аналогичным и более дешевым контентом.

Ответ представителя Триколор воскресенье, 26 ноября Понимаем, что непредвиденные траты неприятны, особенно, если они происходят за товар или услугу, которая не нужна.

Через нашу службу поддержки можно отключить услугу «Единый Ultra Детский» и подключить нужную вам. Остаток денег можно будет оставить или на личном счете приставки, или вернуть на карту, с которой была сделана оплата.

Свяжитесь со службой поддержки через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Обязательно поможем.

Качество услуг — нулевое

Елена Туковская суббота, 25 ноября Постоянно глючил через спутник, перешли на онлайн-просмотр — то же самое. Любые другие приложения работают отлично, и только с Триколором постоянные проблемы. Отвечать мне не трудитесь — ваши однотипные отмазки, где виноваты все вокруг, кроме вас, уже осточертели!

Ответ представителя Триколор суббота, 25 ноября Понимаем, что от такого просмотра сложно получить удовольствие.

Неблагоприятные погодные условия могут влиять на качество сигнала, но только достаточно сильные—это особенность любого спутникового просмотра.
Трудность при просмотре через интернет, часто такая проблема возникает из-за низкой скорости. Она должна быть не менее 12 Мбит/сек. Измерить ее можно на speedtest.net. При проверке необходимо выбрать сервер «Москва—Мегафон» или «Москва —Ростелеком». Проверка проводится с устройства, подключенного к тому же роутеру, что и устройство с приложением. Если с ней порядок, то попробуйте очистить кэш и переустановить приложение.
Если это не поможет, свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Мы все проверим и сделаем все необходимое, чтобы вы могли наслаждаться просмотром, забыв обо всех трудностях, как о страшном сне.

УБЕРИТЕ предателей

Гость суббота, 25 ноября До сегодняшнего дня для меня канал был лучшим каналом, но сегодня увидела рекламу со Светлаковым и Ургантом, стало противно. Уберите с ними рекламу, продлите удовольствие смотреть ваш канал.

Ответ представителя Триколор суббота, 25 ноября За контент и рекламу на канале отвечает правообладатель канала, поэтому можно обратиться к нему по этому вопросу.

Хватит отвечать ерунду!

Егор Сафронов пятница, 24 ноября Триколор, прекратите этот беспредел! Ваши тупые однообразные ответы уже достали! «У вас телевизор не работает? Это значит, у вас он не включен.» Вот такие от вас ответы! Люди — не дураки! И если они пишут, что ваш фуфлоКолор глючит при онлайн-просмотре, значит ВСЕ меры ими уже предприняты! Все остальные приложения «летают» и только с вашим шлаком вечно проблемы. Понятно, вы «рады стараться», когда попадете на какого-нибудь несведующего пенсионера, чтобы развести его на бабло (там, где дел на копейку, а то и бесплатно, вы сдерете не одну тысячу, мерзкие рвачи)! Но я прекрасно знаю всю вашу вшивую гнилую натуру, так что мне даже не смейте вякать насчет «скорости интернета, чистки кэша или переустановки приложения». Ваше «приложение» я неделю назад снес раз в навсегда!

Ответ представителя Триколор суббота, 25 ноября Как правило, очистка кэша и переустановка помогают решить проблему. Специалист задает вопросы для того, чтобы понимать, что было сделано, а что нет. Согласитесь, ведь не так сложно ответить на пару вопросов, не так ли? Приложение работает корректно. Если есть трудность, нужно её решать. Ошибки при онлайн просмотре не требуют выезда мастера. Их можно устранить самостоятельно или при общении со специалистом.
Мы надеемся, что в будущем у нас получится прояснить все недопонимания и изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону. Что касается источников, вы, разумеется, вольны самостоятельно выбирать свое инфополе.

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сейчас читают
Закрыть
Кнопка «Наверх»