Такси Ситимобил отзывы

Обман и издевательство над людьми

ольга

31 мая, 2024 год

Заказала такси маме ( 83 года) чтобы доехать до поликлиники. Заказ делала по телефону заранее, за 45 минут. Заказ приняли и обещали позвонить при подаче машины. В назначенное время не было ни машины, ни звонка, ни СМС. Через 15 минут перезвонила в компанию и выяснилось, что машину не нашли и мой заказ аннулировали. Предупредить никто не удосужился. Оформили еще раз заказ и пообещали машину через 5 минут. В результате пожилой человек прождала на улице 30 минут и уехала на такси другой компании.
БЕРЕГИТЕ СВОИХ РОДНЫХ И БЛИЗКИХ! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ СИТИМОБИЛ!!

Ответ представителя Такси Citymobil

3 июня, 2024 год

Здравствуйте, Ольга!

Какой кошмар… Нам очень жаль, что вашей маме пришлось так долго ждать на улице. Надеемся, у нее все хорошо. Не понимаем, почему сотрудники поддержки не сдержали обещание и не связались с вами. Пожалуйста, пришлите ваш город, номер телефона и дату заказа на почту [email protected]. Выясним, по какой причине машина не приехала, а операторы не вышли на связь.

С уважением,
команда Ситимобил.

разводят на деньги

Елена

3 марта, 2024 год

Заказывали такси из аэропорта. С нами был ребенок 9 лет (рост 138 см). Водитель на взгляд определил, что ему необходимо кресло (но уже 2 года ездили без него). Т. к это было в аэропорту, то, естественно, все документы, подтверждающие возраст ребенка были с собой, но водитель их даже не спросил, просто отказался вести.
За отмену с меня сняли почти половину стоимости поездки. В тех.поддержке ответили, что водитель уже сообщил, что ребенок маленький и нужно кресло (напомню, рост ребенка почти 140 см, он уже не влезет в бустер!!!).
Получается документы, подтверждающие возраст ребенка не имеют значения!!! В Ситимобил водители на глаз определяют возраст и рост, и это не оспаривается ни документами, ни реальными замерами роста! По-моему, это развод!!! И деньги получили, и ехать никуда не нужно!

Ответ представителя Такси Citymobil

4 марта, 2024 год

Елена, здравствуйте!

Вот это да, водитель определил возраст ребенка на глаз и даже не захотел взглянуть на документы… Представляем, как неприятно подобное обращение. Хотим проверить ваш заказ и выяснить, почему сотрудники поддержки не помогли разобраться. Пожалуйста, пришлите дату поездки и ваш номер телефона на почту [email protected], обязательно дадим обратную связь.

С уважением,
команда Ситимобил

Хорошее такси

Настасья

23 февраля, 2024 год

Очен ь люблю эту службу, дёшево и сердито) быстрая подача машины, не дорого. Водители вежливые , машины чистые как правило.

Ответ представителя Такси Citymobil

26 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Настасья!

Спасибо за положительный отзыв ❤️ Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона на почту [email protected], хотим идентифицировать ваш заказ.

С уважением,
команда Ситимобил

Прекрасное такси

Svetlana

20 февраля, 2024 год

Отличное такси!!Всегда приятный ценник!Очень доброжелательные водители!)Всегда поддержат разговор)))Подача во время!

Ответ представителя Такси Citymobil

21 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Светлана!

Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона на почту [email protected], хотим идентифицировать ваш заказ 🙂

С уважением,
команда Ситимобил

Самый лучший перевозчик

Юлия

20 февраля, 2024 год

Услугами СитиМобиль пользуюсь чаще всего — машин достаточно, подача быстрая, ценник доступный. Плохих водителей не попадалось, всегда все супер! Успехов компании, хороших клиентов водителям!!!
33-60

Ответ представителя Такси Citymobil

20 февраля, 2024 год

Юлия, здравствуйте!

Как приятно 😌 Спасибо за положительный отзыв.

С уважением,
команда Ситимобил

Нормальный сервис

Сергей

20 февраля, 2024 год

Часто мало такси, приходится ждать машину очень долго, либо вообще не подходит, цена также бывает, что выше Яндекса, но в целом нормально все!

9599

Ответ представителя Такси Citymobil

20 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Сергей!

Прислушаемся к вашему мнению и постараемся держать комфортные цены 😌 Чтобы сократить время ожидания, увеличим количество машин.

С уважением,
команда Ситимобил

Качество обслуживания

Злата

20 февраля, 2024 год

Довольно неплохое такси, очень радует, что как в ситидрайве, есть бонусная система. Иногда заказы не принимаются, водители подъезжают не к самой точке подачи и ставят ожидание. 8207

Ответ представителя Такси Citymobil

20 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Злата!

Спасибо за обратную связь. Будем работать, чтобы машины назначались на каждый заказ, а водители приезжали строго на указанную точку.

С уважением,
команда Ситимобил

Удобное такси

Ольга

20 февраля, 2024 год

Очень удобно пользоваться, есть возможность заказывать через приложение.

Цены ниже, чем у аналогов.

Ответ представителя Такси Citymobil

20 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Ольга!

Будем благодарны, если вы пришлете ваш номер телефона на почту [email protected], хотим идентифицировать ваш заказ 🙂

С уважением,
команда Ситимобил

Отвратительный сервис.

Эмилия

19 февраля, 2024 год

Пытались вызвать такси после 23 часов в субботу, не получилось…. За те деньги, что выставляет агрегатор никто везти не хочет категорически, причем машин рядом много, но никто не отзывается. Смысл тогда выставлять такие цены по которым ни один таксист везти не хочет. Полное безобразие! Приложение удаляю!

Ответ представителя Такси Citymobil

20 февраля, 2024 год

Эмилия, здравствуйте!

Очень странно, что водители не отозвались на заказ, обычно машины назначаются быстро и вовремя. Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона из приложения и город на почту [email protected], хотим все проверить и вернуть ваше расположение 🙏

С уважением,
команда Ситимобил

Не решают проблемы

Ксения

14 февраля, 2024 год

Кидалово, поддержка не работает. Если что случится вам не помогут
Ранее пользовалась услугами, но редко. В последний месяц стала регулярно и начались проблемы. В одну из поездок водителю была переведена двойная оплата (первый перевод он сказал не прошёл) в итоге деньги за второй платеж не вернули. Поддержка сказала у вас, оплата наличными. Ничем не поможем.Хотя все чеки я предоставила

Ответ представителя Такси Citymobil

15 февраля, 2024 год

Ксения, здравствуйте! Связались с вами в социальных сетях Ситимобил. Приложим все усилия, чтобы подобное не повторилось 🙏

Наконец то вернулись

Диана

27 января, 2024 год

Ценник получше Яндекса, водители более адекватны) нравится приложение, пользуюсь им, а не Яндексом этим 30-36

Ответ представителя Такси Citymobil

29 января, 2024 год

Диана, здравствуйте!

Спасибо за положительный отзыв 💜

С уважением,
команда Ситимобил

люблю ситик

луиза

21 января, 2024 год

мне очень нравится данное продолжение,давно пользуюсь,но цены в последнее время очень большие. Езжу каждое утро и очень довольна,но постоянный клиентам можно и скидки давать.
0379

Ответ представителя Такси Citymobil

22 января, 2024 год

Луиза, здравствуйте!

Как приятно слышать, что вы каждый день с нами! 😌 Мы стараемся предлагать комфортную стоимость поездки, однако она действительно может меняться из-за погодных условий, обстановки на дорогах и уровня спроса. Рекомендуем регулярно проверять цену поездки, так будет проще уехать по сниженному тарифу.

С уважением,
команда Ситимобил

Хорошее такси

Гузель

21 января, 2024 год

Дешевая цена, но иногда приходится долго ждать. Вызываю заранее, за 15 мин до выхода. А так все хорошо

Ответ представителя Такси Citymobil

22 января, 2024 год

Гузель, здравствуйте!

Спасибо за обратную связь! Мы работаем над тем, чтобы время ожидания машины сокращалось. А краткосрочное планирование — это прекрасно, так вы точно никуда не опоздаете 🙂

С уважением,
команда Ситимобил

Как часто пользуюсь ситимобил

Виталий К.

19 января, 2024 год

Нормальное такси, пользуюсь часто, цена приемлемая, но бывает приходится ждать очень долго, были случае, когда авто не приезжал, ждал минут двадцать. А так пользуюсь, довольно часто.

Хороший сервис такси

Дарья

19 января, 2024 год

Часто пользуюсь сервисом. Водители хорошие, проблем не возникало. Геолокация стала плохо работать, из-за этого временами машина подъезжает не туда.
8963

Всё хорошо

Мадина

19 января, 2024 год

Всё хорошо не плохие водители и почти всегда выручет это такси и почти всегда дешевле чем в других давно пользуюсь Ситимобил

Ответ представителя Такси Citymobil

26 января, 2024 год

Здравствуйте, Мадина!

Спасибо за положительный отзыв. Мы всегда готовы прийти на помощь 🧡

С уважением,
команда Ситимобил

Сити ту сити

Гость

19 января, 2024 год

Такси в принципе не плохое, но!
Приложение часто лагает и показывает машину не там где нужно, либо вообще исчезает с карты. У водителей такая же проблема. Поддержка не совсем корректно общается, не спасибо, не извините… ничего)
Если заехать ночью, машину можно искать около часа, но не всегда! Достоинства:

1. Ценник бывает самый дешевый среди всех такси. Но иногда и дороже других компаний.

Недостатки:

1. Лагает приложение
2. Машина приезжает не на точку назначения.
3. Колл-центр не особо доброжелательный.

Ответ представителя Такси Citymobil

19 января, 2024 год

Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь. Будем в срочном порядке решать вопрос с приложением, а коллегам из колл-центра передадим, что с пользователями нужно быть приветливыми в любое время дня и ночи ☝️

С уважением,
команда Ситимобил

Отличное обслуживание компания

Гость

18 января, 2024 год

В обшей я довольна но ночью трудно найти машина или навигатор показывает совсем другое место .А так очень доволен

Ответ представителя Такси Citymobil

25 января, 2024 год

Здравствуйте!

Спасибо за положительный отзыв 😌

С уважением,
команда Ситимобил

Доступное по цене

Гость

18 января, 2024 год

Услуги данного такси дешевле,чем у конкурентов,но вот подача достаточно не быстрая. Машины нормальные,водители в своей массе в последний год стали адекватными. Достоинства:

1. Цена

Недостатки:

1. Скорость подачи

Отзыв об услугах

Лариса

18 января, 2024 год

Услуги в целом нравятся, но вечером не всегда быстро находится машина и не всегда водитель смотрит комментарии куда конкретно подать машину.

Пользователь

Пользователь

18 января, 2024 год

Не всегда тактично ведут себя водители! Данным такси пользуюсь часто, потому иногда сталкиваюсь с грубым поведением ….хотя вопросы можно решить гораздо терпимее. Достоинства:

1. Быстрая подача

Недостатки:

1. Тщательнее подходите в выбору персонала!

В целом хорошо.

Гость

18 января, 2024 год

Цены безусловно иногда кусаются. Что касается сервиса. Машины в хорошем состоянии, приезжают быстро а водители доброжелательны и вежливв.
0855 Достоинства:

1. Не болтливые водители

Недостатки:

1. —

Качество среднее

Гость

18 января, 2024 год

Цены вменяемые, но нет машин. Поиск безуспешный по несколько раз. Водители бывает просто не едут, стоят на месте
-6826

Немного разачарован

Гость

18 января, 2024 год

Долгий поиск авто , и цены высокие проехать 900 м 450 руб , это я думаю что перебор, надеюсь что-то изменится и буду вас вызывать чаще

В целом можно пользоваться

Гость

18 января, 2024 год

Хорошие водители,цены не высокие,но долгое ожидание поиска,очень расстраивает особенно если торопишься,бывает что водитель может отказаться от поездки(
7096 Недостатки:

1. Мало машин

Честный отзыв

5848

18 января, 2024 год

Не всегда есть машины ( долго ищут)!
И цены кусачие… Торговля по цене тоже странная…
+79215785848

В целом хорошо

Ирина

18 января, 2024 год

Хорошие водители,но мало кто соглашается на поездки,цены приятные Достоинства:

1. Неплохие цены

Недостатки:

1. Долго ищет машины

Честный отзыв

Гость

18 января, 2024 год

Раньше часто ездил. Цена была приемлемая. Теперь гоняются за Яндексом. Машину долго ищут. Но , надеюсь, почитают отзывы и станут лучше😉

Ответ представителя Такси Citymobil

19 января, 2024 год

Здравствуйте! Скорее возвращайтесь к нам, мы все читаем 😌 И каждый день работаем над тем, чтобы машин и водителей в Ситимобил становилось больше.

С уважением,
Команда Ситимобил

Хорошее такси

Евгения

18 января, 2024 год

Приятные цены на поездки, водители чаще всего вежливые и отзывчивые, есть кэшбек бонусами. Огорчает только то, что часто нет свободных машин Достоинства:

1. Хорошие цены

Недостатки:

1. Мало машин

Раньше было лучше

Vex

18 января, 2024 год

Стало ощутимо дороже ездить, водители грубят, сначала принимают заказ, и не едут ,машина просто стоит на месте , спустя время водитель пишет « отмените сами заказ, я не приеду » а за это время уже поездка дороже выходит , и ты тратишь свое время на ожидание . Всё чаще замечаю что водители во время поездки позволяют себе лазить в телефонах , и на просьбы вести машину аккуратнее не реагируют , ещё в конце поездки просят 5 звезд поставить!1945 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Наглые водитель

Ответ представителя Такси Citymobil

19 января, 2024 год

Здравствуйте!

И грубят, и не едут, и отвлекаются — непорядок. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Будем стремиться, чтобы водители не забывали о комфорте пассажиров.

С уважением,
Команда Ситимобил