Сбербанк онлайн отзывы

Возврат денег через сбер

Ульяницкая М.В. среда, 19 апреля Отвратительная работа сбера по возврату денег! Не ожидала в 21 веке такую медлительность!. Операторы с заученными фразами. Постоянный перенос даты решения вопроса. Есть возможность обойти этот банк стороной-обойдите. Зато не испачкаетесь

Приложение

Алмазов Алекс суббота, 15 апреля Программисты сбербанка прилагают максимальные усилия для того чтобы сделать приложение сбербанк онлайн, как можно более невнятным и сложным для понимания и использования, постоянно удаляя необходимый функционал, или пряча его так, что и не любой специалист сможет найти во всяких пунктах и подпунктах меню.
Хуже и неудобнее этого банковского приложения попросту не существует Достоинства:

1. Нет никаких

Недостатки:

1. Отсутствие создания шаблонов и частично автоплатежей .
2. Поиск нужной необходимой информации в приложении максимально усложнен .

Ушли деньги неизвестно куда

Гость четверг, 6 апреля 03.04.2023 г. В 06.32 час. банк снял с моей карты денежные средства в сумме 51 210 руб. на погашение какого то несуществующего кредита. На звонок 900 оператор ответил, что это яко бы за какую-то просроченную страховку, после разбирательств выяснилось что все страховки оплачены вовремя, тогда это у вас плата за кредит, хотя всё оплачено вовремя, опять замешательство у операторов, переключают друг на друга, а ответа за что списаны деньги нет, после мне сообщил очередной оператор, что это возможно сняли с меня деньги за кокое то поручительство, за какое именно, они ничего пояснить не смогли, никаких данных о поручительстве у них нет. Оператор ничего толком не разъяснил, куда делись 51210 руб. Предложили написать обращение. Я поехал к открытию банка, разобраться что происходит. Взял талон, прождал 30 минут пока меня примут, после чего история повторилась, сотрудник банка ничего объяснить так и не смог куда ушли мои деньги, позвав второго специалиста результат был прежним. В итоге предложили опять написать обращение для разбирательства, ответ сказали будет через шесть дней. 05.04. 2023 г. Банк возвратил вышеуказанную сумму, без каких либо объяснений, извинений за причинение неудобства и беспокойства. Данные деньги предназначались для досрочного погашения части ипотеки, но в связи с тем что банк по чъей то вине , незаконно списал с моего счёта часть денежных средств, сумма в полном объёме на досрочное частичное погашения не была внесена, и за эти дни разбирательств мне начислялись проценты, который из-за упущения сотрудников банка я мог бы не платить. После такого, работать с вашим банком нет ни когого желания, одно желания закрыть все ваши карты и перевести пенсию и зарплату в другой банк.

Сливают персональные данные

Геннадий 4 марта, 2023 год Открыл счёт, через неделю начали звонить мошенники с номеров 8989 и 8987. Знают паспортные данные. Отвратительный банк, сливают информацию о клиентах. Больше нигде не оставлял данные, кроме этого банка.

Обман с рекламными предложениями, отвратительная работа службы поддержки

Гость 16 февраля, 2023 год 30.01.2023 получила в ЛК мобильного приложения предложение от СберМегаМаркета приобрести товар за 1 рубль. Всем условиям я соответствовала, прошла по ссылке, но результата не получила, пустые непрогруженные блоки. Обратилась в онлайн чат мобильного приложения, сразу отказались помочь.

Написала отзыв на Банки.ру, со мной завела переписку сотрудник банка, некая Мария Сергеевна. 6 дней меня водили за нос, просили прислать то одни скрины, то другие. Все просьбы я выполняла, пока 4.02.2023 мой промокод не сгорел…

После этого милая сотрудница предложила мне дальше самой выяснять отношения с СберМегаМаркетом, любезно предоставив мне ссылку на сторонний ресурс, текст — идите и сами решайте с СММ свои проблемы. Конечно, измученная 6-дневными разборками и опасаясь ходить по сторонним ссылкам, также не считая нужным это делать и разбираться с СММ, так как Сбер прислал мне данную акцию, а не СММ, я уже никуда не пошла.

Ходить по левым ссылкам я не собираюсь и клянчить промокоды непонятно у кого, тоже. На мою просьбу все таки опубликовать мой отзыв, так как помощи я не получила, в ответ я получила только молчаливый отказ.

Мой отзыв не был опубликован на Банки.ру, хотя он содержит только достоверные данные, которые легко можно проверить, все скрины есть. На данный момент я требую только одно — опубликовать мой отзыв, чтобы предостеречь клиентов банка от данного взаимодействия. Как только отзыв будет опубликован, Сбербанк я покидаю навсегда. Не вижу смысла оставатся в Банке, который обманывает меня на каждом шагу. Надеюсь на честность и независимость вашей платформы и на публикацию моего отзыва.

Очень грустно, пользоваться нереально

Гость 12 февраля, 2023 год Новое приложение ужасно — не устанавливается, т.к ему нужно много свободного места. Хотя старая версия работала на 5+ при том же объеме свободной памяти.
Поэтому и другие приложениями пользоваться не могу в полном объеме. Жаль, раньше был любим способом оплаты сбер плай, теперь оплать можно только по номеру карты.

Перестраховка от мошенников зашкаливает?

Александра 6 декабря, 2022 год Постоянно надо восстанавливать доступ. Менять пароль. Беседовать с номером 900 с тупыми и проваксционными вопросами операторов. Так много времени тратить, чтобы перевести 1000р — ужасно! Сбер разочаровывает все больше.

Удалили номер телефона из приложения .

Наталья 27 октября, 2022 год Убрали номер из приложения. Теперь человек не может получать или отправлять переводы через СБП . Человек пожелой сам настроить не может. То звонять, как террористы утром , днём, вечером, в выходные праздники, всё кого то ищут. Вообщем, меняем банк, переводим пенсию . Самый поганый банк стал. Нарушают все возможные законы РФ .

Хочу поблагодарить Камкову Наталью Александровну.

Маргарита 18 октября, 2022 год Хочу выразить огромную благодарность в сбербанк. Филиал Красное село. на пр. Ленина.
Комковой Наталье Александровна, ?она меня выручила. У меня была проблема. Надо было оформить страхование жизни моей тёти которая умерла. И ещё у неё были 2 кредита. А так страховка закрыла этот кредит. Остался ещё один. Но он решается. Страховку не могли выплатить. Она единственная решила эту проблему. В городе не могли этого сделать!!!!! Спасибо ей большое. ????Побольше бы таких сотрудников.

Сбербанк приложение гавно

Гость 18 октября, 2022 год Сделал заявку на рефинансирование кредита, хотел узнать сколько платеж и под какой %. В итоге кредит предварительно одобрили. Оказалось что платеж в сбере больше чем я взял в другом банке. Хотел отменить заявку а приложение сбербанк онлайн не дает отменить и операторы в колцентре ничего немогут сделать. Говорят обращайтесь в офис сбербанка. Хотел маленький кредит оформить а в итоге этот кредит который весит на рефинансирование не дает мне оформить другой кредит, пока я не уберу заявку этого кредита. В общем не продуманая до конца приложение. Зачем я должен идти в офис сбербанка если я нехочу офорлять кредит. Получается что при любом раскладе я должен идти в офис чтоб его отменить. Тоже самое я мог тогда прийти в офис и попробовать сделать заявку в менеджером сбербанка. Суть сбербанк онлайна чтобы люди не ходили в сбербанк и не тратили свое время и не сидели в очередях чтоб узнать сколько будет платеж или одобрят ли ему кредит. Разработчикам приложения работать и работать с эти приложением и доводить под его под желания людей.

Постоянно блокируют платежи!

Роман 3 октября, 2022 год Сбербанк постоянно блокирует платежи, не даёт никому ничего перевести с карты на карту. Причем, что-бы разблокировать, нужно куда-то там звонить и сообщать кодовое слово, которое было придумано при выпуске карты! А слово это или вообще утеряно либо записано на бумажку которая находится совсем не там, где вы на данный момент пытаетесь сделать перевод.

Блокируют. Не прозрачные.

Борис 20 сентября, 2022 год Действуют по непонятной мне схеме. Просто на отвали. Поголовный непроффесионализм. Заблокаровали, а потом говорят будем ваше заявление рассматривать 7 дней. И это после суток, когда говорили что если не разблокируем в течение суток вы подадите заявление, которое еще будут рассматривать еще 7 дней. Сбербанк онлайн писал троечник, не дружащий с логиктй.

«Шарашкина контора»

Гость 2 августа, 2022 год Ужасный банк! Сотрудничали более 20 лет, в итоге перешёл в другой банк, расскажу почему : воруют деньги!! С 1 августа ввели комиссию на переводы в другие банки, об этом предупреждали, окей, принято, последний раз перекинул деньги 30го июля, думаю с 1го августа раз так — переводить не буду, прошло 2 дня и наступило 1 августа, и опа-на балланс ушёл в минус. Как так? Звоню, оказывается у них банковская операция длится от 1 до 4 суток! А клиент тут при чём? Клиента предупредили, что с 1го АВГУСТА, будут снимать процент, а не за 2 дня ДО!! Это сколько так они народу успели обворовать? С миру по нитке, как говорится. Так же очень неудобная программа «сберрбанк онлайн», у конкурентов в разы лучше и удобнее, нет банальных кэш бэков! Вынужден иногда использовать данный банк т.к. навязали от работы карту, да даже и там сделали наоборот, просил карту «МИР», выдали мастер. Достоинства:

1. много банкоматов

Недостатки:

1. Приложение, условия, обслуживание.

Кредитный долг

Маруся 11 июля, 2022 год Сбербанк, не разобравшись, повесил кредитные долги на сожительницу, которая и наследство то не принимала, после того, как умер сожитель. Писала, обращалась лично в банк, всё бесполезно. Договориться так и не удалось, наследников они не знают, хотя, они не раз обращались в банк, что за ерунда. Бюрократическая машина, а не банк! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Бюрократия

решили что деньги МОИ мне не нужны

Гость 7 июля, 2022 год Неделю назад покупала машину дочери, деньги были на Сбербанке. Стала переводить продавцу, а банк решил что мне это не надо и заблокировал Сбербанк онлайн, мало того и приложение НЕ работает. Получилось так что мне пришлось искать деньги, чтоб расплатиться с продавцом. Пишут СМС обратитесь в офис с паспортом, там принимают заявление и говорят через три дня разблокируют. Я обещаю людям что верну деньги через три дня. И что вы думаете, через три дня они написали что им надо время еще неделю. Больше нечего сказать. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. сплошные

Заблокированы карты

Андреев А. В. 26 июня, 2022 год Такая вот история, может быть полезная для всех кто берет кредиты.
С помощью кредита была куплена дорогая вещ. Кредитор Выдал карту на которую надо было переводить определённое кол-во денег.Было скачено приложение этого кредитора и активирована карта (кстати по поводу этого банка может быть аыскажусь отдельно)
Начал первый раз переводить деньги со Сбербанк онлайн.
Первая попытка окончила ь тем, что перезвонила робот Сбера (Вы знаете её имя)
В общем со Сбера на карту ни шиша не дошло, сначала робот с мной поговорил, а потом заблокировались карты. Сначала одна, потом ещё одна (только перевыпуск теперь возможен), а комментарий такой — типо карта скомпрометирована, но кем и когда не известно. Т. Е они блокируют твою карту не по совсем понятным причинам и особо их не объясняя и делай что хош потом.

Просто хрень

Гость 17 июня, 2022 год Что хотят то и творят, карту могут заблокировать в любой момент без объяснений, а то что человек покупает на яндекс марки е, всем посрать, а если человек в пути и что делать. Одним словом уе**и

Просто с. ки

Гость 17 июня, 2022 год Это не банк а просто Гавно, бля слов нет про этот гребанный банк, сколько не пиши лучше не станет, пока власть эта, пусть читают

Просто жопа

Гость 11 июня, 2022 год Эмоции просто переполняют!!!!это просто П…Ц!!!Слов просто нет!!!!хочется послать всех в одно место!!!! Недостатки:

1. Просто один большой минус

Банк дерьмо

Гость 18 мая, 2022 год Ваш банк отвратительный хорошо что санкции на него наложили заявки даже в 30 тыс не одобряете платеж копейки платить приходит смс мол пока мы не можем дать кредит из за низкой з.п во всяком случаи по больше чем платеж в месяц у вас там тупарье сидит Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Дофига

Г*вно, а не банк

Виктор 13 апреля, 2022 год Обманывают на каждом шагу. Следите, чтобы страховку не впарили или подписку на СберПрайм. Жулики.
Что по телефону, что в чате с натуральными деб*лами общаться приходится. 1 согласен

Очень отзыв отрицательный,сделала вклад на последние деньги,чтобы на проценты жить,с сотрудниками бл

Бондик Людмила 13 апреля, 2022 год Общаться с вами очень неприятно,потому что вы обманщики.Вложила последние деньги чтобы жить на проценты ежемесячно,в банке оговаривалось это условие. В итоге когда прошел месяц, ответ был дан ,что в конце срока. 1 согласен

Наживаются как могут

Гость 5 апреля, 2022 год Продлила страховые полисы по ипотеке во время, в этот же день предоставила в офис банка. За 3 дня до окончания старых. Банк учёл только полис страхования недвижимости, полис страхования жизни не учли, видимо так они решают свои проблемы. Ставку решили поднять таким образом??? Бессовестные, ещё и операционистов своих этому учат! Мало вам процентов с ипотек платят??? Вообще не ожидала от СБЕРА такого, коммерческие творят что хотят и вы туда же, и вам больше веры нет!!! 1 согласен

Сбербанк проявляет «заботу» о пожилых, а невнимательных наказывает.

АЕ 28 марта, 2022 год Моей пожилой маме уже несколько раз блокировали личный кабинет, мобильное приложение и карты. Она не слышит, поэтому решить проблему по телефону не может. Передвигаться самостоятельно по городу она тоже не может в силу преклонного возраста. Приходится ее везти в отделение. Были случаи, когда блокировали заслуженно — 3 раза неправильно набран пароль — хотя, даже в этих случаях вполне могли бы добавить инструмент проверки клиента и дать возможность сменить пароль. Ладно. Но в последние два раза блокировали уже совсем без повода — за то, что вошла в приложение «с нового устройства» и просто за то, что попыталась перевести мне сумму денег (50 тыс. руб. — клиенту Сбербанка), которую сочли «значительной». Это при том, что данную сумму 5 минут назад я перевел маме со своего счета в другом банке. Заблокировали и перезванивают ей. Она ничего не слышит, что они бубнят. Трубку пришлось взять мне. Мне оператор объясняет, что человек пожилой, сумма значительная, требуется проверка. В общем, снова пришлось везти маму в отделение.
Хорошо. А несколько дней назад я открывал валютный депозит в личном кабинете и по невнимательности допустил ошибку. Банк подсунул мне конвертацию, и при зачислении евро на вклад они были конвертированы в доллары. Да, я потом разглядел, что была предложена конвертация, поскольку валюта вклада стояла доллар США, а я зачислял на него сумму в евро. Но никаких особых предупреждений не было, никаких дополнительных подтверждений не требовалось, и по факту совершения операции мне банк не дал никаких подтверждающих документов. Из-за крайне невыгодного курса я потерял на этой конвертации 1500$. Позвонил в банк — сказали, что сам виноват. Что упало, то пропало. Надо было внимательнее смотреть, что написано мелким шрифтом, и т.п. в том же духе. Обращения омбудсмену Сбербанка не помогло – ответ точно такой же по смыслу. Мои протесты и требования добавить дополнительные предупреждения и подтверждения на будущее даже слушать не стали. Не просто не сказали, что рассмотрим такую возможность, а заявили, что и так достаточно клиенту дается информации для принятия им решения.
Полез писать гневные отзывы на разные форумы. И там я увидел множество аналогичных жалоб от клиентов Сбера! Многие люди попали на принудительную конвертацию валюты в рубли, а многие просто не поняли, что курс 0,8/1 означает 0,8 евро за 1 доллар, а не наоборот, как за долгие годы многие привыкли! И все эти клиенты были посланы, поскольку «надо было внимательнее смотреть!» Я понял, что это не случайность. Это система заработка Сбера на невнимательности клиентов! Из 1 000 000 человек ошибется 1%, это уже 10 тыс. наказанных за невнимательность! И на этом фоне трогательная забота о пожилых людях – это лицемерие и цинизм. Достоинства:

1. Дистанционное обслуживание

Недостатки:

1. Специально расставлены ловушки для невнимательных клиентов

1 согласен

Халатное отношение к работе

Курбатова Евгения 20 марта, 2022 год Оформляли ипотеку в Сбербанке, у нас была электронная регистрация, через пол года решила я в этот дом прописаться, в МФЦ выяснилось, что дом оформлен не до конца, т.е. номера дома нет, теперь у меня будет в прописке указано только улица, теперь все переделывать нужно, что за халатность.

Куда смотрит Центробанк? Новая политика Сбера?

Гость 16 марта, 2022 год Почему повысили тарифы для бизнеса с 03.03.2022 при такой трудной для всех ситуации в стране. Куда смотрит Центробанк? Заградительные тарифы по зарплатным договорам, переводам, бизнес картам и т.д. До каких пор будет продолжаться ваша подобная политика? Когда президент говорит о поддержке бизнеса, Сбер параллельно вводит заградительные тарифы наживаясь на комиссиях, обирая бизнес. 1 согласен

Отвратительный сервис

Анна 11 марта, 2022 год Нельзя оставить без внимания работу сотрудника с кодом 38178 Татьяну, которая посчитала вправе заблокировать мою карту и Сбербанк онлайн после подтверждения операции перевода денег в размере 2000₽ другому клиенту Сбербанк. Попросила подтвердить операцию- подтвердила, назвать владельца- назвала, предыдущую фамилию владельца карты — назвала, прописку по паспорту- назвала, предыдущую прописку назвала, сервис на каком устройстве Сбербанк был зарегистрирован назвала, модель телефона назвала, возраст переводимому клиенту Сбербанк назвала, цель перевода назвала ( этот вопрос Татьяна задавала около 4 х раз с особым пристрастием, видимо ответ — на обеды и бумагу ее не устраивал.) после этого ушла в себя на время около минуты и снова спросила цель перевода, я ответила что хочу перевести, после этого заблокировала и карту и Сбербанк онлайн. Вопрос насколько правомерны действия сотрудника и почему я в короновирус должна ходить с годовалым ребёнком по отделениям Сбербанк стоять в очередях для разблокировки карты, которую мне посчитали нужным заблокировать . У моего ребёнка температура 37 держится месяц и мы не можем до сих пор выяснить причину, сама я на самоизоляции с короновирусом заказываю еду каждый день картой Сбербанк на пособия которые приходит мне на карту Сбербанк. Почему у вас работают сотрудники со статусом вседозволенности после того как я ответила на все вопросы посчитала возможным и нужным блокировку. Вот такие горе — сотрудники ещё раз лицом в грязь сервису, который не позволяет сделать элементарный перевод, унижает унижающими допросами как сиделого зэка, как будто я мошенница хочу взять кредит и не платить. Унижения и блокировка за перевод своих денег в размере 2000₽. Посоветую ли я кому то пользоваться услугами Сбербанк- конечно нет. И сама буду переходить на другой. До тех пор пока Сбербанк не зарекондует себя с лучшей стороны. Большие банки и компании решают вопрос адекватно и оперативно, а не втечении 10 дней как мне сказали в обращении с жалобой . Спасибо. 1 согласен

Олайн не функционирует

Гость 11 марта, 2022 год С 8 утра пытаюсь сделать перевод по номеру счета. Звонила 4 раза, опраторы ничего не знают, переводят на других специалистов. Но их не слышно. Это было 4 раза. В итоге потеряно время с 8 до 11. Деньги в онлайн по номеру счета не переводятся. 1 согласен

Вместо помощи дали наш номер риэлтору

Гость 27 февраля, 2022 год Обратились в отделение сбербанк Клин, ул. Левонабережная д.1, кредитный отдел Ольга(оказалось дело у приставов, надо было разобраться) т.к обременение повесили на квартиру. Вместо помощи дали наш телефон риэлтору, как будто это сотрудник сбербанка, за помощ попросили 100тр. 1 согласен

Добра, добра, здоровья всем и вам и детям, внукам, близким!

Клиенты 22 февраля, 2022 год Добрый день! Хватит навязывать ненужные услуги, постоянно звонки900 издевательство над онкологическими молодыми, инвалидами, над пенсионерами!!!!! Очень много клиентов кому не нравится с Вашей стороны ненужные звонки и смс оказание ненужных услуг!!!! Нет, Нет и НЕТ НЕ НАДО ОТ ВАС НЕНУЖНОГО МУСОРА!!!!