МегаФон отзывы

услуга Магасемья

Надежда

1 час 13 мин назад

Мегафон как всегда все самое интересное оставляют за кадром! Почитала условия услуги Мегасемья, в которых черным по белому написано: что с Мегасемьей вы делитесь тарифом с другими участниками, которые не платят за связь, а используют ВНИМАНИЕ! ваши пакеты по тарифу. Подключила два номера, заплатила за каждый по 100р. В итоге оказалось, что под формулировкой «ваши пакеты по тарифу» имеется в виду какие-то Базовые тарифы, а все что подключено как дополнительный пакет или прочее — на Мегасемью не распространяется. И главное, что за несколько месяцев ранее мой безлимитный интернет оказался подключен как дополнительный пакет, а так же перенос остатков тоже как дополнительный пакет и как следствие не распространяется на участников, а доступен только организатору. Если решили подключить данную услугу будьте внимательны, об этом Мегафон не пишет на сайте. Достоинства:

1. —

Недостатки:

1. Мегафон не информирует своих клиентов о полных условиях своих акций/услуг. Прикрываются размытыми формулировками.

Ответ представителя МегаФон

2 мин 20 сек назад

Надежда, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, жаль, что возникло недопонимание.
Информация о том, какими сервисами/ пакетами можно делиться указана на нашем сайте, в публичном доступе: https://moscow.megafon.ru/services/family/megasemiya/ (нужно выбрать свой регион), в разделе «Как расходуется связь в МегаСемье».
Для вашего удобства мы максимально подробно указали какие пакеты не расходуются участниками:

Отвратительно работает мобильный интернэт

Гость

15 часов 56 мин назад

Сколько не обращался в службу поддержки мегафон ни один оператор мне ни разу не помог. Вы расхваливаете свою мобильную связь и говорите что покрытие вашего мегафона почти по всей стране а интернет как работал безобразно так и работает. Я бы вас лет на 10 за такое оказание услуг посадил и закрыл к херам собачьим вашу говно богадельню, не понятно за что только деньги снимают каждый месяц. Буду менять оператора на теле 2. Достоинства:

1. Нету плюсов, ни одного(

Недостатки:

1. Одни сплошные минусы, по порченая психика из-за такого интернета

Ответ представителя МегаФон

10 часов 4 мин назад

Здравствуйте. Очень обеспокоены вашим отзывом и хотим во всем разобраться. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где возникают сложности.

Проверим покрытие и работу нашей сети 👌

Качество примерно одинаковое как у всех операторов

Владимир

16 часов 16 мин назад

После некоторых перебоев в сети, в которой наша семья уже много лет, стал приглядываться к мегафону. Но после увиденного чучела в рекламе этого оператора однозначно нет! Никогда.

Издевательство

Гость

17 часов 26 мин назад

Удивитеная реклама с участием Киркорова и его детей. Обсалютное издевательство над всеми гражданами России. Эта реклама позор Мегафону.

Полный ноль

Стас

18 часов 51 мин назад

Сижу на мегафоне более 10 лет, просто семья на нем, поэтому не меняю
Интернет скоростью 50-100кб в секунду, все еле грузит (это безлимит такой, независимо от локации), телефонные звонки через раз удаются))
Тех. поддержка говорит «с покрытием нехорошо», но как 4 года назад было так, так оно и остается, только отписки «постараемся улучшить»
Тариф принудительно меняют на новый, с увеличением стоимости (качество связи становится хуже)

Ответ представителя МегаФон

17 часов 26 мин назад

Стас, здравствуйте. Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось подобное мнение о нас. 🥺 Ведь для нас очень важно, чтобы наши клиенты комфортно пользовались связью.

Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, как обстоит дело с покрытием.

Рекламу уберите! Вы худшие!!!

Виталий

20 часов 24 мин назад

Купил симку 15 апреля. Проехал полкавказа. Связь — только возле их вышек и инет реально *летает, как Мусангалиев кричит в рекламе. До 100 Мбит!
Отъехав в центр города между домами Краснодара, Ставрополя, Махачкалы — просто нет нифига.
Так это ещё ничего :))).
Я ушел с МТС! Временно слава Богу.
Так мне сразу на новый номер Мегафона начали звонить рекламщики, займы, и прочая ….уета!
А сегодня пришло супер-предложение: Скидка на смартфон Хонор…. 4500 руб. Перейдите по ссылке:…..
Перешёл — Сообщение: Указанный товар отсутствует.

Мегафон!! Хватит!!
Пройдет оплаченный период — уйду в МТС и всем рекомендую.

Ответ представителя МегаФон

16 часов 55 мин назад

Виталий, здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом и хотим во всём разобраться.

Понимаем, как неприятны подобные звонки. Но они поступают от сторонних компаний. Обычно такое происходит, если вы подписывали согласие на получение подобной рекламы или пользовались каким-либо сайтом. С нашей стороны подобные звонки можно заблокировать с помощью услуги «Черный список» (оплата 1,5 в день). С более подробным описанием услуги вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://dagestan.megafon.ru/services/security/chernyjo_spisok/chernyjo_spisok.html.

В некоторых смартфонах есть встроенная функция блокировки нежелательных звонков. Если конкретно в вашем устройстве есть черный список, вы можете попробовать заблокировать номер вручную.

Также у нас есть услуги, которые помогут сделать использование мобильной связи безопаснее. В нашем приложении мы запустили новый бесплатный сервис для защиты от спам-звонков и опасного контента — «Виртуальный помощник Ева». С услугой вы сможете узнать:

✅ откуда звонят, до того, как сняли трубку. Определяться будут только номера, которые есть в нашей базе. База постоянно обновляется.
✅ сможете заблокировать категории нежелательных звонков.
✅ если сами не сможете принять звонок – за вас ответит и все запишет Виртуальный секретарь.

По вопросу наличия оборудования рекомендуем обратиться к нашим коллегам из интернет-магазина по номеру 8 (800) 550 5858. Они помогут во всём разобраться.

А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь. Подскажите, пожалуйста, точные адреса (населённый пункт, улица, номер дома), по которым возникли сложности при использовании интернета м проверим, в чем может быть дело.

Отстойная связь

Дмитрий Щ.

20 часов 39 мин назад

Связь просто никакая,25км от города и все ни связи не говоря уже об интернете,зато реклама огонь,буду менять оператора(не верте рекламме) Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Ответ представителя МегаФон

18 часов 2 мин назад

Дмитрий, здравствуйте. Ни в коем случае не хотели доставить неудобства. 😞 Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.

Пора менять оператора!

Пользователь

воскресенье, 2 июня

Отвратительный интернет, даже рядом с БС, и это не временные сложности. Поддержка не работает от слова совсем, вчера обратился по качеству интернета, обращение не приняли! Ни кому не советую связываться с мегафоном. Достоинства:

1. Не осталось

Недостатки:

1. Вагон.

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 2 июня

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и не хотели бы расставаться. Понимаем, что стабильный и быстрый интернет крайне важен.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, где возникают сложности, проверим работу нашего оборудования.

Мегафон уже не тот что раньше…

Гость

воскресенье, 2 июня

Вроде как идем в будущее и интернет должен работать лучше, но мегафон решили сделать по своему, раньше и связь и сам интернет был на много лучше, но уже год как наблюдаю постоянные проблемы и недостаток скорости, уже давно являюсь абонементом мегафона…
И все и за жажды денег… Догадайтесь…

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 2 июня

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда нет возможности в полном объёме пользоваться услугами связи 🙁
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) заметили ухудшения? Проверим покрытие и работу оборудования.

Мошенники, услуги не предоставляют деньги берут

Евгений

воскресенье, 2 июня

Если не пополнять баланс связь обрубается, но потом все равно деньги вычитают, то есть фактически получают деньги не предоставляя услуг связи, мошенники

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 2 июня

Здравствуйте! Списания на номере могут происходить только согласно подключенным услугам, опциям и тарифу, условия которых мы никогда не скрываем. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат Личного кабинета со своего номера (https://lk.megafon.ru/support/chat). Также вопрос с вашим номером + ФИО владельца можно отправить в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь во всём разобраться!

Десять, всего лишь десять дней

Гость

воскресенье, 2 июня

Это срок который мне нужно будет выдержать с мегафоном. А потом все. Сколько можно терпеть это. Просто такое унижение к нам. Дождёмся прямой линии

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 2 июня

Здравствуйте! Мы ни в коем случае не хотели вас расстроить 🙁
Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат «Поддержка» в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы с радостью поможем в их решении!

Обнаглели совсем

Гость

воскресенье, 2 июня

Когда будет нормально работать связь и интернет? Вышка мегафон рядом с домом находится. Постоянно пропадает интернет. В помещении вообще нет интернета, а до вышке всего 300метров. Оперу позвониш, пусть и все заняты, интернет появляется. Мы уже стали делать видео фиксацию сколько времени не было интернета. Для дальнейших действий. Презрение мегафону

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 2 июня

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда возникают сложности в работе интернета 🙁
Напишите нам, пожалуйста, об этой ситуации в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Во всем разберемся!

воровской роуминг

Гость

воскресенье, 2 июня

Расскажу о международном роуминге(казахстан) от мегафон.сразу до пересечени границы вынимайте сим карту из телефона иначе у вас появится масса списаний по различным причинам и поводам.и покупайте местную сим карту дешевле обойдется. Я этого не знал и подключил услугу за 169 р на мессенджеры (ватссап )при подключении которой обещают в день пользования снимать 169 р а интернет ограничивают кроме ватссап –нормально. Однако сразу начали списывать деньги за мобильный вызов на который я не отвечал,после обращения к оператору мне пояснили что даже если вы не отвечаете то срабатывает автоответчик и с вас снимают 79р за минуту,попросил отключить автоответчик отключили,однако начали списывать деньги за пользование интернетом якобы телефон как живой организм сам запрашивает различный доступ к сети и это все тарифицируется ,вопрос я же не пользовался ничем кроме ватссап ,мне же по услуге обещано ограничить интернет кроме ватссап ,оператор рекомендовал отключить передачу данных я отключил и решил после ругани с оператором использовать местную сим карту,однако сим карту не вынул и списания продолжились и за входящие звонки и за трафик при запросе телефона в интернете ,телефон при этом лежал в чемодане и не использовался. В итоге списали около 1500 руб.как вам это нравится.

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 2 июня

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Ситуация очень странная, мы хотели бы еще раз все детально проверить. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Обязательно разберемся!

КОНТОРА ПОЛНЫХ… ОПТИМИСТОВ

Гость

воскресенье, 2 июня

Больше 10 лет пользования
10 лет кошмара
постоянное повышение стоимости тарифов (при условии что эти самые тарифы за частую обрезанные куски..) и чтобы тариф был более менее приятным доплати Х2 стоимости тарифа
в электричках связи нет от слова совсем
в Москве часто пропадает связь
и закономерный вопрос за что мы платим ?
монополист мобильный связи которому закон не писан

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 2 июня

Здравствуйте! Мы благодарны за длительное сотрудничество и совсем не хотели оставить такое негативное впечатление 🙁
К сожалению, иногда нам приходится пересматривать условия тарифов и услуг. Мы учитываем много факторов и подбираем параметры индивидуально. Как бы мы ни старались, сохранять старые условия и расценки, удаётся это не всегда. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее по SMS и в Личном кабинете.
Что касается транспорта, дело в том, что при движении трудно обеспечить стабильное соединение, так как телефон переключается с одной вышки на другую. Это может влиять на качество связи.
Если напишете точные локации или координаты, где наблюдаются сложности, сможем проверить всё подробнее.

Не уважение к гражданам РФ

Гость

воскресенье, 2 июня

Мегафон,уважаемый!У вас отличная связь,но вы отворачиваете от себя с помощью этого урода (киркорова)смените направление рекламы и ключевых артистов в роликах,если нет,прийдётся уйти от вас всей семьёй

Не советую данную связь

Гость

суббота, 1 июня

Чтоб посмотреть фильм с ютуба в поездке от питера до Бологое, нужны очень крепкие нервы, на то чтоб зайти на сайт и написать отзыв ушло 47 минут, так как интернета (обещанного) нет!!!

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 2 июня

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности. Проверим работу оборудования.

не купите у Мегафона

[email protected]

суббота, 1 июня

28.03.24г. купил у компании-мегофон новый телефон и номер(сим карту), оплатил за подключение и настройку WhatsApp, Telegram, Viber, аппарат работал до 11.04.24г., отключился и не работает, не заряжается. Обращался, забрали, обещали разобраться в течение 45 дней, сегодня 01.06.24г. никто не звонит, нет информации, звонил по горячей линии несколько раз, никто толком ничего не говорит. У компании МЕГАФОН отношение к своим клиентам наплевательские отношение, НЕ ПОКУПАЙТЕ у них ничего!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ У МЕГАФОНА НИЧЕГО!!!

Ответ представителя МегаФон

суббота, 1 июня

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества ВК: https://vk.com/megafon, указав ссылку на ваш отзыв. Уточним информацию по вашему вопросу.

Мегафон деньги на ветер

Гость

пятница, 31 мая

Не уважение к клиентам. Наглое не предоставления услуг. Мегафон не выполняет свои обязательства, по предоставлению услуг. Почему мы оплату по тарифу производим заблаговременно? Может и нам также поступать по отношению к мегафону. Сколько дней нет интернета, значит за этот период не платить мегафону. Ведь по сути мегафон украл у нас эти деньги.

Ответ представителя МегаФон

пятница, 31 мая

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение 🙁
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникают сложности в работе услуг связи? Мы проверим работу нашего оборудования.

самый плохой оператор

Гость

пятница, 31 мая

безобразная связь везде: на работе, дома, на даче…. на звонок оператору с вопросом » в чем дело» ответ- ремонт……. ремонт везде?????

Ответ представителя МегаФон

пятница, 31 мая

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Понимаем, что стабильный и быстрый интернет крайне важен в наше время.
Подскажите, пожалуйста, точные адреса, где возникают сложности — мы проверим работу нашего оборудования.

Очередной развод от мегафона

Пользователь

четверг, 30 мая

Подключена услуга безлимитный интернет на МАКСИМАЛЬНОЙ СКОРОСТИ, но оказывается это не максимальная скорость, а чтобы она такой стала нужно подключить платную услугу pre5g которая не работает 🤣. Получается если вы хотите качественную услугу то нужно доплатить чтобы она стала качественной 🤣 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошной развод на деньги

Ответ представителя МегаФон

четверг, 30 мая

Здравствуйте! Всю необходимую информацию по вашему вопросу предоставили коллеги в ВКонтакте.

тихие разводилы

Козлов В О

четверг, 30 мая

с не которых пор стали списываться деньги с телефона проверил личный кабинет нечего платного подключения нет запросил распечатку за месяц нахожу подключение НКО МОБИ ДЕНЬГИ и по тихому воруют деньги услугу отключили после разговора на тонах и угрозы ухода из сети и сейчас думаю стоит мне дольше пользоваться дольше услугами прохиндеев.

Ответ представителя МегаФон

четверг, 30 мая

Здравствуйте! Данная услуга предоставляется не нашей компанией.
Активация сервиса происходит при регистрации, когда вы вводите свой номер телефона, обычно на таких сайтах когда вы регистрируетесь, то нажимаете «Согласен с условиями оферты» или с другой подобной формулировкой, тем самым вы соглашаетесь на регулярные платежи с привязанного номера.

Сервис не относится к нашей компании, номер телефона используется здесь только как счёт для оплаты, поэтому не отображается в Личном кабинете.

Не порядочная организация от слова ВООБЩЕ

Равиль

четверг, 30 мая

Купили ребенку 11 лет телефон в салоне мегафон и отдельно симку за 1600 руб где было около 800 минут разговоров и 35 гб интернета, дали чуть время попользоваться потом отключили якобы есть какая то за должность, но обидно что ребенок с супругой находиться на даче и занималась по интернету онлайн по предметам многим, теперь они такую возможность отняли у ребенка 11 лет. Пытался разобраться и все восстановить, но не выходит потому что несут какую то полную хрень. Не кому не советую МЕГАФОН, КОНЧЕНЫЕ ОБМАНЩИКИ ДЕТЕЙ. плохая связь и обман.

Ответ представителя МегаФон

четверг, 30 мая

Здравствуйте, Равиль! Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы — напишите, пожалуйста, в чат «Поддержка» в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login. Будем рады помочь.

Сняли все деньги

Юрий

четверг, 30 мая

Пополнил счет на 530₽, на следующий день позвонил оператор предложил другой тариф, я согласился, ВСЁ деньги все сняли и я должен пополнить опять на такую же сумму. Как специально полгода ли, как только пополнил счёт

Ответ представителя МегаФон

четверг, 30 мая

Здравствуйте, Юрий! При переходе на новый тариф за него списывается плата. Вернуть деньги за предыдущий, которым вы пользовались, нет возможности.

Обманом подключают дополнительные услуги

Гость

четверг, 30 мая

Позвонила оператор и сказала, что для меня есть услуга «мегасила», стоит 29руб в месяц. можете пользоваться… Я ответила: «Спасибо за информацию…» И мне тут же в ответ: «Услуга подключена» и бросила трубку… Достоинства:

1. Тарифы приемлемые

Недостатки:

1. Связь плохая, особенно за городом. Обманом подключают дополнительные услуги

Ответ представителя МегаФон

четверг, 30 мая

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат «Поддержка» в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, во всем разберемся.

Как насильно обманом удержать абонента

Я

четверг, 30 мая

Не дают уйти к другому оператору, несвоевременно передают ему информацию о переходе, приписывают долги за связь. Ухожу из-за ужасного качества связи, все квакает, при разговоре обрывки слов. Два года подавала заявки на улучшение качества связи, все без толку. Решила уйти — посыпались предложения: давайте мы вам усилитетель к телефону подведём (интересно как это делается и почему раньше не предлагали, пока уйти не решила). Сейчас автоматически продляют срок перехода к новому оператору — Мегафон с опозданием подал сведения другому оператору о моем переходе. И мне еще неделю ждать, а заодно оплатить тариф на следующий месяц. Вот такие методы удержания клиентов. А в офисе Мегафона заверяли, что препятствий к переходу нет, все условия для перехода соблюдены. Нечестный стал оператор, и очень мерзко от его методов работы.

Ответ представителя МегаФон

четверг, 30 мая

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами, но мы не препятствуем переходу. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки В Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, все проверим, а также разберемся в сложностях со связью.

Отношение к Мегафону все хуже и хуже.

Дмитрий

четверг, 30 мая

В рп. Колышлей Пензенской области пропал интернет и очень слабый сигнал. До этого сменили тариф без уведомления… Наверное по этому супруга и перешла на Билайн!

Ответ представителя МегаФон

четверг, 30 мая

Здравствуйте, Дмитрий! Напишите, пожалуйста, точный адрес (с улицей и номером дома). Проверим работу оборудования.

Отстойная поддержка!

Пользователь

среда, 29 мая

Что ещё может посоветовать мегафон, купить усилитель сигнала 🤣и при этом оплчивать
услуги. Каждый вечер как по расписанию пропадает интернет, выкладываешь скрины с самым быстрым 🤣интернетом в группе ВКонтакте грозятся заблокировать, да ради бога блокируйте. Можно и вас заблокировать путём переноса номера, у ваших конкурентов в моём районе куда лучше связь. Достоинства:

1. Не вижу.

Недостатки:

1. Можно перечислять долго.

Ответ представителя МегаФон

четверг, 30 мая

Здравствуйте!
Просим вас не спешить уходить от нас 😭
Мы действительно можем рекомендовать установить усилитель сигнала в случае, если покрытие недостаточное. Но при этом со своей стороны делаем всё возможное, чтобы в дальнейшем улучшить связь в районе, где возникли сложности.
Модераторы могут заблокировать возможность оставлять комментарии в нашей группе, только если пользователь нарушил правила сообщества.
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами. 🙏

Наглости оператора не было предела!

Ирина

среда, 29 мая

Я позвонила оператору, чтобы задать вопросы, касаемые моего тарифного плана! Я сразу сказала, что мне плохо слышно, очень тихий голос. Не представился. Уточнила, оператор — Виктор. Я впервые сталкиваюсь с таким невежеством, бестактностью и невоспитанностью! Я продолжаю говорить, оператор в это время перебивает меня и спрашивает есть ли у меня вопросы. Это вообще как понимать?! Он мне говорит, что меня плозо слышно, мне нужно выключить громкую связь и вообще её наладить, потому что он наладить свою не может. У меня нет слов! Оператор мегафон не может наладить свою связь, что вообще происходит?? Оператор мегафон, мне кажется, занимает не своё место. У него развиты способности экстрасенса, если он так уверенно говорит, что у меня включена громкая саязь. Просто замское отношение к своим клиентам! Я звоню попросить о помощи, вместо этого, меня перебивают и дают указания, что мне нужно сделать, чтобы Виктору было комфортно на своём рабочем месте! А вслед присылает смс, что ответы на все вопросы можно найти в ЛК. Это тихий ужас! Вы что из взрослых людей дураков делаете?! Для чего операторы сидят на рабочем месте?! Для того, чтобы клиентов, которым нужна помощь, отправляли в ЛК?! И за это человек получает деньги?! Вощмущению нет предела! Зачем занимать место того, кто готов помочь людям, обратившимся за помощью?! Очень грустно, что эти места заняты теми, кто просто отсиживает свою пятую точку, чтобы получить з/п.

Ответ представителя МегаФон

четверг, 30 мая

Здравствуйте!
Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятностями при обращении в поддержку. Наш сотрудник не должен был так себя вести 🥺
Сообщите, пожалуйста, нам об этом в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/
Наши коллеги зафиксируют информацию для проверки качества консультации 🛠

Ухожу из мегафон

Станислав

среда, 29 мая

Раньше было все не плохо, потом стало всё плохо, постоянно списывают деньги не понятно за что, последней каплей терпения стало появление крайне не приятного мне и даже противного киркорова. Ухожу в другую дверь.

Мегафон скатился на дно

Ненавижу мегафон

среда, 29 мая

Компания скатилась в глубокое дно:
1. Поддержке не дозвониться, а в мобильном приложении либо боты, либо практически ни чем от них не отличающиеся тупые операторы.
2. Подключил домашний интернет и тв, пару месяцев был мегафон тв, потом стала тупая смотрёшка — качество ужасное!
3. Постоянно отваливается вай — практически каждый день, бывает на несколько часов!! За что плачу??
4. Если вдруг, ты не доплатил зотя бы одну копейку — связь и интернет заблокированы!
Например, находясь на улице, ты не можешь даже оплатить/доплатить, потому что нет интернета! Наглое вранье, что можно оплатить через приложение при отрицательном балансе! Нельзя! Интернета же нет! И начинается запара! Такого свинства ни одного другого оператора нет!
Итог:
Компания стала полным днищем, без нормальной службы поддержки и крайне отстойным домашним постоянно пропадающим интернетом и никчёмным качеством тв!
Свинское и наплевательское отношение к клиентам не перестаёт расти! Пользуюсь мегафоном лет 20, оаньше претензий не бвло вообще. Теперь буду переходить 100% на другого оператора, никакие скидки не помогут)
Никому не рекомендую мегафон!!!👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Достоинства:

1. Нет ни одного

Недостатки:

1. Смотри комментарии

Ответ представителя МегаФон

среда, 29 мая

Здравствуйте. Очень грустно видеть такой отзыв. Просим вас не спешить с принятием такого решения. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами! Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства. 🙏

Мы совсем не хотели доставить неудобства при использовании наших услуг.

Расскажите, пожалуйста, про сложности с домашнем интернетом нам в личных сообщениях нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим написать ваш номер или лицевой счёт, адрес подключения, а также ФИО владельца.

Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах.