Компании

Яндекс Такси отзывы

Яндекс Такси отзывы

Как водитель

Евгений Степанович

7 сек назад

Работу с Яндекс.таки как водитель 10 лет. Много достижений. Но это ничего не учитывается. Работаю в центре Москвы. Отлично знаю Москву. Сам москвич. Последнее время нагло не доплачивают деньги за заказы. За смену теряешь более 1.000 руб. За честно выполненные заказы. Просто хамское отношение к нормальным честным водителям. Начинаю бороться ,резко понижает рейтинг. Начальству всё до лампочки. Они монополисты. И нашему монопольному комитету тоже до лампочки. И Московской думе тоже до лампочки. Ну разве это неполный беспредел. При всем при этом унижают и оскорбляют порядочных нормальных честных водителей. Евгений Степанович.

Раньше было значительно лучше.

Гость

6 мин 29 сек назад

Время ожидания меньше заявленного, пишут 3 мин по факту меньше 2 мин. В заказе было 258 руб, а открыла детали там 295 руб. Это что такое? Пришлось отменить. Такого ещё не было. Достоинства:

  1. Многие водители нормальные, не хочется всех объединять.

Недостатки:

  1. Программу меняйте если она у вас глючит , то со временем ожидания ,то с оплатой. Очень большие скачки цен и в основном в большую сторону.

Водитель Яндекс такси

Рома таксист

10 часов 8 мин назад

Работа в яндекс такси это жопа. Просто ДНИЩЕ.
Машина в хлам. По 12 часов каждый день. Четыре гемороя. Пояснице пи.да
Заработков х.й да копейки простыми словами. Достоинства:

  1. Плюсов их нет

Недостатки:

  1. Долго писать про минусы
  2. Если хочешь заработать что нибудь (к примеру геморой) нужно просто ху.рить (простым языком)

Таксист самовольно отменил вызов

Галина

12 часов 36 мин назад

Сегодня, в Санкт-Петербурге, 17.06.2024 г., в 18.59 я вызвала такси по адресу Заневский проспект, 74, литера А. Была назначена машина чёрный хёндай солярис 693, время подачи машины 14 минут. Через 20 минут поступил звонок о подаче машины, а машины нет. Время ожидания водителем 4 минуты. Несколько раз звонила пока, наконец!, соединили с водителем. Водитель очень плохо говорит по-русски. Я объянила где нахожусь, со мной 2 детей. Ответил: сейчас подъеду, положил трубку, отменил заказ и уехал. Если человек отвратительно говорит по-русски, значит он и понимает также? Каким образом в Яндекс-такси набирают людей, которые не понимают клиента, с большим трудом не говорят, а едва лопочут на русском?!

Ответ представителя Яндекс Такси

12 часов 25 мин назад

Водитель, конечно, должен был приехать к вам и знать язык. Хотим проверить, почему всё было не так. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва

Как бороться с мошенникам из Яндекс такси

Гость

18 часов 41 мин назад

Что бы вас не обдирали,кто пользуется Яндекс такси. Поступайте,как я. У меня так же было. Такси ожидает в другом месте. Пока я его ищу,пошло платное ожидание. Не найдя машину,я делаю отмену. Снимают деньги и за отмену и за платное ожидание. Чтобы не было такого разводилово открепите карту от приложения. Платите наличными или переводите по телефону в конце поездки. . У меня сейчас и машина приехала туда куда надо и без платного ожидания. Достоинства:

Отзывы по теме
  1. Нет

Недостатки:

  1. Одни

Законный рекет

Саша

20 часов 58 мин назад

Обдирают людей по каждому поваду… То водитель под$едит не туда, то за вызов при отказе все равно снимают деньги… Конкуренции нет и творят что хотят… Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Много

Ответ представителя Яндекс Такси

11 часов 8 мин назад

Хотим проверить, куда приезжал водитель и почему снималась плата за отмены. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, даты и время заказов на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва

Вызов такси в аэропорт

Влександр

21 час 2 мин назад

Был вызов такси в аэропорт, время ожидания составило 47мин., был сделан отказ в течении 3мин, но за отказ была списана сумма 410руб…Позвонив по горячей линии, сотрудник практически отказался пояснить ситуацию и в грубтй форме высказалась, что время превысило 3мин…

Ответ представителя Яндекс Такси

20 часов 38 мин назад

Приложение предупреждает, что спишутся деньги, если отменяете заказ через 3 минуты. Давайте мы всё детально проверим. Отправьте скриншот поездки и ваш номер телефона нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Мошенничество с минутами ожидания

Виталий

воскресенье, 16 июня

Заказал такси. Водитель подъехал не туда. Пошли минуты ожидания. Пока я сам его нашёл набежало 100 рублей. И это уже не в первый раз. Создаётся впечатление что в Яндекс такси специально стали так разводить людей. От службы поддержки никакого толка нет. Отделываются общими фразами. Достоинства:

  1. Сейчас плюсов нет.

Недостатки:

  1. Наглый обман с минутами ожидания.

Ответ представителя Яндекс Такси

воскресенье, 16 июня

Хотели бы проверить, где ожидал вас водитель. Пришлите ваш номер телефона из приложения и детали поездки на почту [email protected], пожалуйста. Проверим, почему пришлось искать машину

Отвратительная услуга от яндекс такси

Гость

воскресенье, 16 июня

Заказала такси ждала 9мин поистечению которых водитель отказался от поездки, сразу после этого вызвала ещё одну машину водитель доехал до подъезда помахал рукой и уехал .Как так . Еду с маленькой собачкой и сумкой ,проезд животного оплатила. Видимо сумма 811 руб. Работодателю ненужны ,печально.

Ответ представителя Яндекс Такси

воскресенье, 16 июня

Сразу двое везти отказались? 🙁 Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездок на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему водители не повезли вас

Цыгане и то лучше

Артем

суббота, 15 июня

Поездка стоила 1300 в конце превратилась в, 2800 Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Конченая контора, и менеджер говорит, да от точки вы уехали на 800 м жто +1400 такое бывает. Удалил этих конченых, есть другие

Ответ представителя Яндекс Такси

суббота, 15 июня

Хотел бы ещё раз проверить, почему цена так увеличилась. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Типа нет машин

Гость

суббота, 15 июня

Не могли вызвать такси в ст. Пятигорская , вызывали в течении трех часов, вы серьезно ??? В течении трех часов не появилось машины ??? В итоге мы попали домой в 3 ночи с 8 летним ребенком. Причем если я вызываю из Горячего Ключа в ст. Пятигорскую приезжают сразу без проблем, а вот обратно уехать НЕ ВОЗМОЖНО. Там что не люди живут ? Раз уж вы заглушили все местные такси и не оставили им возможности работать, будьте добры тогда оказывайте услуги в полном обьеме. С местными такси такого не было. Всегда приезжали, и даже когда машин не хватало всегда говорили приедем к примеру через 30-40 минут, и приезжали.

Ужасное качество, безответственность и беспредел!

Анастасия

суббота, 15 июня

Просто беспредел, заказали такси межгород за сутки, назначили сразу водителя, на следующий день за полчаса до поездки написали «что ищут водителя», написала в поддержку, ничего не отвечают, просто полный игнор, потом в приложении написали что водитель не найден и такси загород не приедет, свободных водителей нет, а из домика выезд был в 13 00, теперь ищите как выбираться из леса и доплачивайте за несвоевременный выезд. Отличное завершение отпуска с яндекс такси, огромное им спасибо… Вызовите в аэропорт, спокойно забьют и самолёт вас не подождёт. Недостатки:

  1. Полная безответственность и беспредел.

Ответ представителя Яндекс Такси

суббота, 15 июня

Сожалею, что машина не нашлась вовремя 🙁 Пришлите ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему не было машин и коллеги долго отвечали

Яндекс такси

Гость

пятница, 14 июня

Заказали такси, высвечивается такси подъехало, спускаемся с ребёнком, идёт время ожидания. Только вышли такси меняется и мы ждём ещё 12 минут…. В итоге опаздываем на приём к врачу.
«Спасибо»

Ответ представителя Яндекс Такси

пятница, 14 июня

Водитель не должен отказываться в последний момент 🙁 Напишите нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на отзыв, пожалуйста. Будем разбираться

Высокая цена услуги

Гость

пятница, 14 июня

Очень резко и неоправданно взлетели цены на услугу.
Теперь просто вынужден искать альтернвтиву, проще заранее договориться с кем-то из родственников или знакомых Достоинства:

  1. Чистые машины

Недостатки:

  1. Оооооочень высокие цены

Испортилось такси

Мария

четверг, 13 июня

Сегодня 2 раза вызывала такси. Один раз из Подольска хотела уехать в Москву. Второй раз обратно.
Первый раз такси приехало. Я открываю дверь. Водитель сообщает, что не поедет по назначенному адресу. Зачем он принял заказ? Я ждала, время потеряно было. Я опоздала.

Обратно ехала от Чертановской в 22:10 примерно. Такси вызвала. Машина приехала. Я подошла к машине, собиралась открыть дверь, а он взял и уехал…. Я только до ручки успела дотронуться. Что это такое? Что происходит?!
И самое интересное, что я вынуждена была отменять заказы! И потом при повторном заказе мне такси предлагали на 400 и 500 рублей дороже!!! Возмутительно!!!
Это не первые случаи странностей с такси. Примите уже меры! И исправьте приложение. А то получается, что всегда виноват клиент.

Ответ представителя Яндекс Такси

четверг, 13 июня

Первый водитель не должен был отказываться от заказа из-за конечного адрес, а второй просто уезжать от вас… Понимаем, как они вас подвели 🙁 Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншоты этих заказов? Во всём разберёмся

Периодически непомерная цена

Елена К.

четверг, 13 июня

Периодически для поездки на расстояние 400 м и др.смешные заламывает непомерные цены, отговариваясь высоким спросом , но должен быьь какой то эконлмический регулятор , если нет совести. Я, человек, с больными ногами , мне трудно ходить, но я чуть более обеспечена, чем совсем неимущие( доход больше минимума), еще не получила инвалидность, поэтому никаких льгот ждать не могу. Мне иногда проще заплатить , чем дойти, но я далеко не миллионер, и в моем случае это не каприз, а необходимость. Очень жаль, что вынужлена искать иные способы передвижения, так как кроме безбожных цен до 300- 400 руб. за 2 минуты максимум езды меея все устраивает.

Работает как часы

Гость

вторник, 11 июня

Самое простое и удобное приложение такси, всегда понятно где водитель и как скоро будет. Отзывчивая техподдержка, отвечают быстро, если какие-то проблемы всегда дадут промик. Всегда нормальные и чистые машины, никаких ржавых чудес из Тольятти начала столетия даже если едешь на экономе. Уже давно полностью перешел на Яндекс такси, хоть сколько то нормальной альтернативы ему нет

Нарушение правил, обман с ценой

Светлана

вторник, 11 июня

Сейчас, за одну поездку водитель черн киа Рио е068ер пересёк двойную сплошную и ехал по тротуару(пешеходной дорожке) , так как пропустил поворот. Буду писать жалобу в гаи. Во время поездки я уточнила в службе поддержки, сколько стоит минута ожидания, ответ-8руб минута на сегодняшний момент. Меня ожидали 3 минуты, отключил счётчик водитель через 4,5мин,когда я заметила, что не отключен, списали 87рублей!

Ответ представителя Яндекс Такси

вторник, 11 июня

Хотим проверить водителя, который нарушает правила дорожного движения и оплату ожидания за заказ. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Будем разбираться

Не такси а полное говно

Гость

вторник, 11 июня

С двумя детьми не куда не уедешь. Выбрали детский вариант кресло и бустер прождали 20 минут заказ отменили с прояснениями выберите другие условия заказа повторили заказ история та же. Зачем было делать Детский тариф если нет возможности совершать перевозки. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Говно а не служба

Машина не приехала

Светлана

вторник, 11 июня

ВСЕМ !!! Кто пользуется Яндекс такси! Новый вид мошенничество! Вы вызываете такси. Оно приезжает. Но не со всем туда. Вам пишут,что вас ожидают, но такси нет. Вы ждёте,ищете, пытаетесь связаться с водителем. Глухо! Далее идёт платное ожидание. Вы отчаеваетесь. Отменяете заказ. Что происходит дальше…. Отмена платная. 170 руб. отмена и плюс платное ожидание. Вы платите просто так. Моя ситуация: Я Вызвала такси. Мне сообщили,что будет через 5 мин. я вышла на улицу. Такси приехало во время. Только оно проехало мимо меня. Я иду медленнее,чем едет машина. И она пропала. Далее-мне пишут,что меня ожидают. Далее-ожидание платное. Машины нет. Я вызов отменяю. У меня списывают деньги за отмену и плюс платное ожидание. ВЫВОД!!! Чтобы не было таких ситуаций- платите не карточки кой,а наличными. Достоинства:

  1. Нет!

Недостатки:

  1. Сплошные

Ответ представителя Яндекс Такси

вторник, 11 июня

Хотим проверить, почему машина проехала мимо и списались деньги за отмену. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Нормально.

Александр

вторник, 11 июня

Год работал в комфорте, решил перейти в комфорт+. Вложился и взял новый авто под это дело, хотя раньше даже представить как-то не мог, что буду в такси работать на постоянку)) Проверку прошел сразу в день заявки, все быстро и без лишних заморочек. В целом работать стало нравиться только больше, не пожалел) И клиентура другая, и платят лучше. Требований побольше конечно, но по сути ничего такого сверхъестественного, в остальном все как обычно. Яндекс наверное самый удобный агрегатор, из своего опыта могу советовать и как подработку, и как постоянную работу если есть готовность

Лапшова Полина

Гость

понедельник, 10 июня

Почему так привышают цены это ненормально, погода нормальная!, машин достаточно, должно идти снижение! 18:00,19:00 пн. Достоинства:

  1. Иногда соответствует

Недостатки:

  1. Привышение цены

Обратите вннимание

Гость

понедельник, 10 июня

Предлагаю в принудительном порядке, раздавать заказы водителям!!!! Что это такое!!! Зачем работать выходят, если не берут заказы!!!!! г. СЕВЕРОМОРСК!

Хорошо, только если доволен ВОДИТЕЛЬ

Алексей

воскресенье, 9 июня

Пользуюсь Яндекс-такси, это действительно быстро и удобно. Именно для удобства использую тарифы от «Комфорт» и выше. Для Санкт-Петербурга такие поездки всегда легки и безусловно приятны, НО… В области есть городок Сосновый Бор, куда мне часто приходится приезжать по делам. И вот поразительная разница: если в СПб водитель такси понимает зачем он решил работать таксистомм, понимает, что существует определённые правила и этика поведения, как водителя, так и пассажира, то в Сосновом Бору (очень интересно знать — благодаря кому?) просто «дикое поле».
Итак 8.06.2024 г. 12.30, ни что не предвещало)))
БЭлый Skoda Rapid с водителем — молодым парнем из тех, кто так любит рассуждать о вежливости, старших и понимании, подал машину, заранее включив на полную громкость музыкальный центр и, начав движение, после моей абсолютно спокойной и уместной просьбы сделать музыку (как, надеюсь, понятно отнюдь не классику джаза)) тише или выключить, заявил, что в своей (!!) машине он будет делать то, что хочет, слушать то и так, как хочет (не слабо, да?) После чего остановил машину (поездка занялся 1 минуту) и предложил пассажирам (а нас было двое: я и жена) ехать далее в другом такси. Мог и не предлагать))) , т.к. естественно после бурной и нелогичной реакции с таким водителем я бы дальше не поехал. Замечу, что водителю было откровенно плевать на безопасность пассажиров, высаживая их прямо на проезжей части. Можно ли назвать поведение водителя профессиональным? Нет, но оно однозначно глупо и откровенно опасно для пассажиров.
О ситуации немедленно было направлено обращение в службу поддержки Яндекс-такси. К чести агрегатора материальный вопрос — возвращения денежных средств за неисполненную поездку решён был сразу. Однако интересны не деньги, а решение по водителю в целом.
После этого замечательного случая я абсолютно уверен, что в компании Яндекс-такси г. Сосновый Бор сейчас работает по крайней мере один не профессиональный водитель, считающий, что работа в такси это перевозка людей так, как ему хочется и нравится и не соблюдающий ПДД.
Подчеркну, подобное отношение к пассажирам в Яндекс я наблюдаю в г. Сосновый Бор уже дважды. Возможно водители такси Соснового Бора не хотят ехать за город, но вроде асфальт, как в городе, так и за городом, с разговор идёт о 20 минутах поездки. Но это и не важно, всё же компании, стоит обдумать ситуацию с персоналом. К сожалению не дешевле, но спокойнее становится нанимать машину частным образом нежели через агрегатора Яндекс. Подчеркну, вопрос идёт не о скидках и промокодах, а безопасности и качестве услуг, что Яндекс не обеспечивает в данном, конкретно взятом городе.
Кстати, служба поддержки решение по водителю не изложила, но заверила, что к нарушителям в компании применяются строгие меры.
В завершении нашей короткой встречи меломан мне, как пассажиру, поставил мне 1 звезду, что конечно же учли и теперь нет у меня 5 звезд))) Беда, беда))) Достоинства:

  1. Всегда есть предложение машин, приемлемая цена

Недостатки:

  1. Не подготовленный и не профессиональный штат водителей превращающий поездку в лотерею

Отвратительный сервис

Гость

воскресенье, 9 июня

Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией: езжу с ребёнком и своим бустером, водители отказываются везти под предлогом того, что у них нет детского тарифа. Хотя техническая поддержка говорит о том, что со своим бустером я могу ездить на любом тарифе. Один раз мы ждали такси пол часа: нас отказались везти 2 машины. Вчера водитель пробрался в окно, что он нас не повезёт, е у всё равно, хоть уволят и уехал. К слову сказать: ребёнку уже 7 лет, и бустер я воду просто на всякий случай

Ответ представителя Яндекс Такси

понедельник, 10 июня

Да, со своим бустером вы можете вызывать любой тариф. А если ребёнку уже 7 лет и он выше 150 см, то по правилам может просто пристёгиваться штатным ремнём. Хотели бы проверить водителей, которые отказывают в поездках. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов

Машины не было

Светлана

суббота, 8 июня

Я 6 июня заказала такси. Оно должно прийти было через 4 мин. Я вышла на улицу. Через 4 мин. пишут-вас ожидает такси. Машины не было. Я попыталась связаться с водителем. Глухо! Мне уже пишут.что пошло платное ожидание. Машины по близости нет. Где она стояла не известно.Мне пришлось отменить заказ, и заказать другую. Заказ был сорван по вине водителя,а с меня сняли деньги за отмену. И ЭТО НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ ! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Одни

Ответ представителя Яндекс Такси

суббота, 8 июня

Как неприятно, что поездка сорвалась из-за водителя 🙁 Ещё и деньги списались… Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время таких заказов на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Обязательно разберёмся и с оплатой, и с подходом водителей

Новый вид мошенничества!

Людмила

суббота, 8 июня

Водитель Ян , номер машины Н788ТВ152, списали за ожидание , а машина не была доставлена к месту назначения , он стоял в пробке .отказался ехать , списали 127 р.
Вызвала другую машину водитель Денис номер машиныХ484МК152, история повторилась , списали 100 р за ожидание ,. В результате на встреча с врачем не состоялась ..
Чтоб себя обезопасить убрала оплатой картой , другого выхода не вижу , ну и господа водители , ждите ,,премии ,,

Ответ представителя Яндекс Такси

суббота, 8 июня

Ох 🙁 Обидно, что не получилось попасть к врачу. Хотели бы найти водителей, которые вас не отвезли. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты заказов нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Отвратительное отношение к пассажирам!

Юлия

суббота, 8 июня

Пользуюсь приложением Яндекс Go, никогда проблем с приложением не было, а вот с водителями кошмар твориться, иза того что косячат водители рейтинг снизили мне, обращалась и на горячую линию и в чат все без толку! Уже устала искать справедливости и просто решила для себя не пользоваться этим сервисом. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Полно

Ответ представителя Яндекс Такси

суббота, 8 июня

Здравствуйте! Рейтинг задумывали для взаимовежливого общения в поездке, узнать кто какую оценку поставил не получится. Напишите нам обо всём на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на отзыв. Проверим заказы, которыми вам не понравились

Илья — ВОР!

Гость

пятница, 7 июня

Полностью согласен с комментарием! Илья ВОР: зажимает депозит, который водитель заработал; ЛГУН: врёт, что для возврата, твоего депозита «программа зависла»; ТРУС: боится сказать, что депозит спер!
Ребята! Думайте, прежде чем устроиться в эту «компанию»! Что вас ждет при увольнении!
Если есть вопросы, то меня зовут Алексей и тел.: 8 (916) 550-20-05.

Отличное качество обслуживания

Людмила

пятница, 7 июня

Хочу поблагодарить водителя машины Kia М 831МО. Вежливый, профессионал в своем деле, быстро подвез до дома.Спасибо большое. Всем здоровья и удачи на дорогах

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top button